D 1 第 1 天 上海✈阿姆斯特丹
早餐:自理 中餐:自理 晚餐:自理
网评4星
参考航班: KL896 PVG/AMS 1235/1730
上海-(飞机)-阿姆斯特丹
参考航班:
KL896 PVG/AMS 1235/1730
于机场指定时间指定地点集合,搭乘国际航班前往阿姆斯特丹。
D 2 第 2 天 阿姆斯特丹-(大巴约20公里)-沃伦丹-(大巴约70公里)-阿夫鲁戴克栏海大坝-(大巴约90公里)-羊角村
早餐:有 中餐:有 晚餐:自理
网评4星
阿姆斯特丹-(大巴约20公里)-沃伦丹-(大巴约70公里)-阿夫鲁戴克栏海大坝-(大巴约90公里)-羊角村
●【沃伦丹】,漫步北海渔村恬静而优美,被联合国教科文组织评为“世界最美渔村”。沃伦丹的名气不仅来自它天生淳朴的北海渔村风情,还因为这里至今保留着荷兰传统的民族服装。村里除了旅游纪念品店和鱼店之外,还有打着民族服装招牌的照相馆。
●【鲱鱼餐】入内,晚餐特别安排在北海渔村品尝荷兰人最爱的鲱鱼餐,丰富的维生素、钙质、和不饱和脂肪酸,当然最正宗的吃法就是提起鱼尾,仰起头一口口地吃下去。
●【阿夫鲁戴克拦海大坝】(游览不少于1小时),全程32公里的拦海大坝象征着整个荷兰民族“精卫填海”的宏大精神,近观海天一色的人间奇迹。
D 3 第 3 天 羊角村-(大巴约80公里)-阿培尔顿
早餐:有 中餐:有 晚餐:自理
网评4星
羊角村-(大巴约80公里)-阿培尔顿
●【羊角村】入内(游览不少于1小时),(含船票)羊角村位于荷兰西北方,一个叫De Wieden的自然保护区内。被称为“荷兰的威尼斯”。小镇就像童话里描述的那样。蓝天白云,绿草茵茵,涓涓溪流,一派安静祥和的样子,吸引了不少游客前来。据说在十八世纪一群挖煤工人定居於那里,在地下挖出许多羊角,因此得名“羊角村”。羊角村的居民至今仍然保持着传统的锥形屋顶,全部由芦苇编织而成。这些特有的芦苇屋,大多就位在河道旁,藉由一座座的栱型小木桥连接对岸。每一座房子都是精心设计的艺术品,不仅是屋顶、窗户、大门,草坪上的雕塑也逼真和悠闲。原本是穷苦人家因买不起砖瓦。
●【北方人路】(游览不少于1小时),北方人路是羊角村北侧的一条河畔小路,两侧有很多精致的房子,小桥流水人家,洋溢着浓郁的水乡风情。
●【羊角村特色餐】入内,"Grandcafe Fanfare特色餐厅位于小镇中心,坐落在羊角村河畔,您可一边享用美食,一边欣赏美景,感受这里的安逸闲适。
参考菜单:羊角村洋葱汤+全麦面包,沙爹鸡+米饭+沙拉或鱼排+薯条+沙拉,家族秘方烘培蛋糕,热柠檬水"。
●【罗宫】入内,(含门票,游览1小时),有“北方凡尔赛”之称的罗宫,它是荷兰皇室最爱的避暑山庄,珍藏了大量皇室用品,这里的布置与装潢保持着17世纪时的旧貌。
D 4 第 4 天 阿培尔顿-(大巴约35公里)-阿纳姆-(大巴约55公里)-乌特勒支
早餐:有 中餐:自理 晚餐:有
网评4星
阿培尔顿-(大巴约35公里)-阿纳姆-(大巴约55公里)-乌特勒支
●【荷兰国家森林公园】入内(游览不少于2小时),(含门票),它又被称作"梵高森林",公园内有大片的森林、草原、沼泽等,生态自然景观美不胜收,您可以选择徒步游览或者骑行,入内参观座落在公园内的[地下博物馆],这里是世界上第一座地下博物馆,着重于展出该地区地质和生物学上的发现,有许多互动性体验,博物馆外的一片大草地是欧洲最大的[室外雕塑公园],融合着自然、艺术与建筑的结晶。
●【乌特勒支】(游览不少于30分钟),乌特勒支是荷兰的第四大城市,很多建筑物都是中世纪以后留下的古迹,同时也是18世纪之后荷兰的宗教中心。及其现代的火车站和古老的城市遥相辉映,中央博物馆是荷兰最古老的博物馆,感受最原始的乌特勒支记忆。同时它还是米菲兔的故乡,有米菲兔纪念馆和音乐盒博物馆,感受欧洲不一样的小清新。
D 5 第 5 天 乌特勒支-(大巴约144公里)-鲁尔蒙德-(大巴约49公里)-马斯特里赫特-(大巴约112公里)-布鲁塞尔
早餐:有 中餐:自理 晚餐:有
网评4星
乌特勒支-(大巴约144公里)-鲁尔蒙德-(大巴约49公里)-马斯特里赫特-(大巴约112公里)-布鲁塞尔
●【鲁尔蒙德名牌奥特莱斯购物村】,作为欧洲最大的设计品牌购物村之一,这里容纳了200余家商店,涵盖超过170个设计品牌,总会有超低的折扣。
●【马斯特里赫】,如果你恰好也追求精致宁静的生活,那么马斯特里赫特一定要列入你的行程计划当中,最接近天堂的神秘书店,琳琅满目的工艺品,古老神圣的教堂。罗马式的[圣塞尔法斯教堂] 和[哥特式的圣扬教堂]并立,呈现古城风貌。
●【布鲁塞尔】(游览不少于1小时),拥有全欧洲最精美的建筑和博物馆,摩天大楼和中世纪古建筑相得益彰。整座城市以皇宫为中,沿“小环”而建,游览以步行为佳。
●【撒尿小童】,撒尿小童是比利时首都布鲁塞尔的市标。这座闻名于世的小男孩铜像是一座落于市中心步行区的雕像及喷水池。这个五岁小孩身材的雕像不大,但有将近四百年的历史。
●【布鲁塞尔大广场】,(1998年被联合国教科文组织列入世界文化遗产),布鲁塞尔大广场是比利时的中心广场,作为欧洲醉美的广场之一。广场面积不大,各种酒吧、商店和餐馆点缀在广场四周,使广场上充满了浓郁的生活气息。每两年的八月,一条无与伦比的鲜花地毯会铺设在广场中央,长77米宽24米,上百万五彩斑斓的秋海棠组成各种美丽的图案。
●【布鲁塞尔市政厅】,市政厅是大广场周围重要的建筑物,是一座中世纪的哥特式建筑,整栋建筑看上去十分优雅、对称和精致,仔细的看一看上面的人像,惟妙惟肖,有圣人、快乐的夫妻、罪人等等。
D 6 第 6 天 布鲁塞尔-(大巴约96公里)-布鲁日-(大巴约173公里)-鹿特丹
早餐:有 中餐:有 晚餐:自理
网评4星
布鲁塞尔-(大巴约96公里)-布鲁日-(大巴约173公里)-鹿特丹
●【布鲁日】,布鲁日有着“北方威尼斯”之城的历史小镇,一座城都是世界文化遗产。这座城浓缩了你对那种神秘小镇印象的一切剪影,市集广场、钟楼、教堂、游船、各种博物馆,雄伟的建筑和精致的石板路,众多元素拼凑在一起,让布鲁日变得如此的不同。
●【圣血教堂】外观,教堂是布鲁日极富盛名的教堂。相传在1150年,第二次十字军东征时期,耶稣的圣血被人耶路撒冷带回布鲁日城收藏,圣血教堂因此而得名。此举惠及了布鲁日这个城市,它渐渐繁荣起来了。
●【爱之湖】,爱之湖TheMinnewater是一个运河湖,minne在荷兰语里是爱的意思,更因为这里田园诗歌般的环境,这个湖就被叫做“爱之湖”。湖边还有一所建于1245年的贝津霍夫修女院Bigijnhof。
●【比利时国菜青口三道式】入内,比利时是美食王国,在欧洲久负盛名,啤酒、巧克力、薯条、青口是比利时美食的典型代表。比利时盛产的青口(也叫海虹),白酒煮青口是比利时最为经典的一道美食,肥大的青口白葡萄酒,鲜美多汁,让人口水直流。参考菜单:4人一大锅青口+炸鱼+薯条+甜点/冰淇凌。
●【鹿特丹】(游览不少于30分钟),现代设计与新潮建筑的摩登舞台——怀旧港都鹿特丹。游览立体方块屋,是由荷兰建筑师PietBlom的设计作品。方块房子看似倾斜,只有一点安置在柱子上,因此三面向着地面,另外三面向着天空Blom认为自己的设计就像一棵抽象的树,使扭转了45度的正方体生长在六边形的树干上,从而具有强烈的视觉效果。
●【Markthsl时尚综合市场】(游览不少于1小时),自由活动(约1小时),2014年开幕,结合着上百个美食摊位、15间商店、8间餐厅及1000平方公尺的新型缤纷综合市场。西班牙、意大利、越南、中华等风味餐厅与商店都在室内集中。让您一次探寻欧洲异国美食及文化风情!。
D 7 第 7 天 鹿特丹-(大巴约27公里)-海牙-(大巴约21公里)-莱顿-(大巴约67公里)-阿姆斯特丹
早餐:有 中餐:有 晚餐:有
网评4星
鹿特丹-(大巴约27公里)-海牙-(大巴约21公里)-莱顿-(大巴约67公里)-阿姆斯特丹
●【小孩堤防】入内(游览不少于1小时30分钟),(1997年列入世界遗产名录)风车是荷兰极具代表性的景观,每本有关荷兰的画册中都会出现风车的身影。来荷兰看风车,小孩堤坝无疑是明智选择。小孩堤防风车村(Kinderdijk),也叫小孩堤坝,位于鹿特丹东南10公里处,保存着19架建于1740年代的风车,是每位游客来到荷兰必去的地方。 这里可以说是荷兰风景的典型样板,也是荷兰历史和文化的见证。
●【海牙】(游览不少于1小时),拥有“海边皇城”之称的海牙,不但有庄严肃穆、让人肃然起敬的宫殿和建筑物,还有传承历史与文化的著名博物馆、美术馆,更有使人们放松、愉悦心情的海滩及各种娱乐场所。一座现代与古典交融的城市,正是它的魅力所在。
●【莱顿】外观(游览不少于1小时),这里是荷兰最伟大的画家伦勃朗出生和学习的地方。莱顿是一座大学城,拥有荷兰最古老的大学;游览莱顿大学、德•法尔克风车、高地教堂、莱顿要塞。
D 8 第 8 天 阿姆斯特丹
早餐:有 中餐:自理 晚餐:有
网评4星
阿姆斯特丹
●【梵高博物馆】入内(游览不少于1小时),建于1973年,位于荷兰的阿姆斯特丹。其原设计是由建筑师里尔维德(1888~1964)规划,以收藏有梵高黄金时期最珍贵的200幅画作,约为全部作品的四分之一,素描几百件(也有说上千件),还有凡高的几乎全部书信而备受瞩目,其中最知名的应属《群鸽》与《向日葵》。(游览约1小时)。
●【阿姆斯特丹】(游览不少于1小时),阿姆斯特丹的历史最早可以追溯到13世纪时的渔村。人们曾在附近阿姆斯特尔河上建筑水坝,阿姆斯特丹就得名于此。阿姆斯特丹历经了从渔村到大都市的发展过程,经历了辉煌与破坏,以及世界大战的洗礼,从一定程度上讲,她的历史也是荷兰历史的一个缩影。
●【国家纪念碑】,坐落在水坝广场上,为了纪念在二战中牺牲的勇敢士兵而修建的,这个碑正对着阿姆斯特丹皇宫,旁边就是商业中心,颇为热闹。在方尖碑底部的四周,有众多姿态各异的人像,正面中段有女性雕刻,下面被锁起来的男性雕塑表示战争中的苦难,描绘出悲伤与痛苦。前面左右有狮子像,好像金字塔前面的狮身人面像一样保卫尖塔。
●【水坝广场】,位于阿姆斯特丹市中心,是阿姆斯特丹的地标性建筑。水坝广场上有各色咖啡厅、餐馆和酒吧。水坝广场周围的雄伟建筑也很是值得一看。
●【阿姆斯特丹游船】入内(游览不少于1小时),领略阿姆斯特丹水上魅力的最好的方式莫过于运河观光游船。透过玻璃船顶和玻璃窗可以欣赏到两岸鳞次栉比的17世纪山形墙建筑。它们色彩斑斓、形状各异,华丽而富有历史感。
D 9 第 9 天 阿姆斯特丹✈上海
早餐:有 中餐:自理 晚餐:自理
参考航班: KL895 AMS/PVG 1715/1040 。
阿姆斯特丹-(飞机)-上海
参考航班:
KL895 AMS/PVG 1715/1040
前往机场搭乘航班返回上海。
●【库肯霍夫花园】入内(游览不少于2小时),在十五世纪时库肯霍夫原是女伯爵种植水果、蔬菜与香料的地方,所以「库肯霍夫」在荷兰文的原意就是「厨房花园」。直到1949年,才开始将此地规划成一座大型的户外花园,并举办第一届户外花展,从此大受欢迎,成为每年春天的盛事。直到今日,数万株的郁金香、水仙、风信子于每年9月底被精心栽种在这个巨大的花园内,次年三月下旬开花时满园繁花似锦,匠心独具的园林造景,色彩缤纷的花海。潺潺的湖泊溪流,让人仿佛置身人间仙境。为期约两个月的花期,总是吸引了大批游客不远万里而来。
D 10 第 10 天 上海
早餐:自理 中餐:自理 晚餐:自理
无
上海
抵达上海。
行程附件:
1. 另行付费旅游项目
另行付费项目说明:
1. 另行付费项目完全是由游客根据自身意愿自主要求和选择参加,旅行社承诺绝不强迫游客参加。
2. 不参加另行付费项目的旅游者,旅行社会安排就近自由活动。
3. 另行付费项目的最低成行人数为20人,低于20人价格会有所上升,导游会与客人协商一致并书面确认。
4. 游客参加另行付费项目的,可以在项目进行之前支付费用给导游。
5. 如果遇到天气、交通等原因;或者其他不可抗力造成另行付费项目不能进行的情况,旅行社可以取消项目,并退还游客已经支付费用。
荷兰签证!
在办理签证期间,我司可能会根据您的材料情况要求增补其他材料、担保金5-20万或予以劝退,劝退期间,我司将按实际产生的损失费进行收损,损失费用参考违约条款内容!!!
费用包含 |
1.住宿:全程欧洲四星级酒店:以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐; 2.用餐:行程注明所含7个早餐和8个正餐(含三顿特色餐:鲱鱼餐、羊角村特色餐、比利时国菜青口三道式),以中式六菜一汤为主(不含酒水),8-10人一桌,或根据餐厅提供桌型安排就餐座位,;无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费,所有餐食如自动放弃,款项恕不退还;如果在全团协议下同意更改为风味餐,不退正常团餐费用; 3.国际交通:国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费,及欧洲境内段机票(含机场税); 4.用车:境外旅游巴士及专业外籍司机; 5.门票:羊角村、罗宫、荷兰国家森林公园、小孩堤防、梵高博物馆、阿姆斯特丹游船、库肯霍夫花园;详细参照附带行程中所列之景点(其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目); 6.签证:欧洲国家送签邀请和ADS团队签证费; 7.保险:境外30万人民币医疗险。(75周岁以下) 8.移动WIFI产品每台设备可供2人使用(以手机为佳,若连接其他设备可能会影响使用速度,个别国家或区域无法提供,敬请谅解) 9.已含全程司导服务费 |
费用不含 |
1.75周岁以上客人建议自行购买符合自身身体状况及领馆要求的保险,并在送签前提供保险原件,也可由我公司代办(100RMB/份),具体请联系我公司销售! 2.单房差:酒店单人房附加费4000元人民币/间。 注:酒店单房差仅指普通单人间(如团友要求大床单间或单独一人住标双,单房差另议); **分房以团友报名的先后顺序安排拼房,若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排,或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况,需在出发前补单房差入住单人房; 3.行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用,例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。 |
重要条款一 |
1.请您务必在签证截止日前递交签证材料,签证材料递入领馆后,如遇拒签,我社将收取申根签证费(含签证服务费)1000元/人,英签(含签证服务费)1200元/人; 2.客人报名确认后,30天之外取消不收损失,30天之内(含30天)至机票开票前因客人原因取消,收取损失费用2000RMB/人; 3.机票开票后,客人取消行程,收取机票损失 签证费 地接已产生损失; 4.若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前开票的,开票后,按实际损失额外收取; 5.客人原因,出团当天取消,收取100%团款。 6.如果您已自备签证,请务必提供有效护照及签证复印件,用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻,相应损失需自行承担。 7.如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用,以实际为准收取,费用包括但不限于以上列举取消条款。 |
注意事项一 |
1.儿童不占床:回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床,团费可减600元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票,不提供住宿床位。儿童若占床位,则按照成人标准收费。 2.本产品为我公司包价产品,所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格,不得拆分,若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费,均不在此列,无法退费,敬请谅解! 3.导游会根据当地的实际情况,适当调整景点游览顺序,但不得减少游览时间; 4.行程中城市间的公里数为直线距离,仅作为参考; 5.行程中的景点游览时间,包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和; 6.欧洲昼夜温差大、每年平均温度最热超过30度的情况不超过两个月,且欧洲各国环保意识强,故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调,并非酒店设施不达标准,敬请谅解; 7.欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值,故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造,以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因,酒店升级个别房间,此情况非本公司能掌控,并非差别待遇,敬请谅解; 8.请勿在酒店房间内抽烟,如有抽烟,需根据各酒店规定罚款,通常罚款金额100-500欧元之间,敬请注意; 9.本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失,根据旅游法及合同约定各自承担相应责任。
我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收,如发现设备破损,赔偿细则如下: 1. wifi设备丢失或不归还赔偿金额500元/台 2. 设备液体进入导致损坏赔偿金额500元/台 3. 设备外观损坏赔偿金额200元/台 4. 设备屏幕严重刮花赔偿金额100元/台 5. USB数据线丢失或不归还赔偿金额10元/根 6. BAG包/收纳袋丢失或不归还赔偿金额20元/个 |
注意事项二 |
欧洲旅游注意事项 为了您此次欧洲旅行安全顺利的完成,请务必在出行前认真阅读以下内容,并积极配合我公司的工作。 出行前,请务必了解此次的行程、导游姓名、联系方式 、航班、集合时间和地点。 行李 1. 免费托运行李一件限重20-23公斤(参照具体航空公司规定)。超重行李需自付超重费用。如需携带小刀、指甲钳或液体状、膏体状等物品(如面霜,牙膏),请放在托运行李中。托运行李上请清楚注明本人的中英文姓名、地址、联系方式等,以便遗失后寻回。随身携带行李限一件,且尺寸不超过1400px×575px×900px。 2. 请将护照、机票、现金等贵重或易碎物品或随身要取用物品放在随身行李内。按照相关规定,严禁携带易燃易爆等危险品,以及目的地国家严禁入境物品上机。由于航空公司对于行李赔付的金额很低,且行李如果由航空公司搬运导致损坏但是不影响使用的航空公司将不予赔付,所以我公司建议您请勿携带贵重的托运行李箱。
海关及出入境 1. 欧洲海关出入境注意事项:18岁以上成年人可携带200支香烟或50支雪茄或250克烟丝,及1公升烈酒或2.25公升葡萄酒或3公升啤酒,其他日用品、旅行用电器及个人物品出入境时不必缴税。请勿携带假冒名牌商品出境,如被查获,将被没收并处以300欧元以上的罚款,请注意!请遵守各国法律,严禁携带各国的违禁物品,否则后果自负。 2. 从2005年7月1日开始,我国恢复进出境旅客填写申报制度,海关将按购物发票认定物品价值。所有进出我国的旅客,除按规定享受免检及随成人旅行的16周岁以下旅客外,其他旅客必须填写《中华人民共和国海关进(出)境旅客行李物品申报单》。海关规定每人可以携带现金人民币20000元或美金5000元出境,超过部分要申报。摄像机、长镜头相机出关时应向海关申报,入境时原物带回;如游客从境外或港澳台地区带回总价值超过人民币5000元的额外商品,海关要按规定进行征税。其他需要申报的物品详见《中国人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》。 3. 欧盟部分机场海关规定:每人每天不得少于100欧元现金(各国略有不同)为最低入境欧盟标准;海关会不定时抽查,以免造成入境麻烦,请客人按照最低标准携带欧元现金!但是最高不能携带一万欧元入境以家庭为单位!
时差 欧洲国家与中国的时差,一般在夏令时比中国晚6小时,冬令时比中国晚7小时。欧盟国家的夏令时是从每年3月的最后一个星期日到10月的最后一个星期六,其余时间为冬令时。冰岛属0时区,采用格林尼治标准时间,与北京时间差8个小时,无夏令时。
气候与衣着 欧洲大陆天气一般多变,早晚温差较大,夏秋两季为雨季。因此必须随身携带折叠雨伞或雨衣。在衣着准备上,可参考中国内地气候,以保暖、舒适、方便为原则。冬季或者行程中需要上雪山的活动请游客要带好滑雪衫、毛衣、大衣等防寒衣物。鞋子以平底轻便为准。登山请选择适宜的着装,如防滑旅游鞋,女士请不要穿裙子、高跟鞋等。
电压 欧洲电压220V,与中国一样;插头为双圆孔插头,且酒店无备用的转换插头,请在国内购买好转换插头。
酒店 1. 请服从领队或导游统一分房。原则上首先安排夫妻或一家人同住, 拼房为同性两人一间。由于出行前我公司已经对团队分房情况做了统一安排,无法为您临时安排单间,请见谅。由于文化差异,有些欧洲酒店的双人房标准间,为方便家庭游客会设置一双一单两张大小不同的床,这点需游客予以理解,并与同住一室的团友自行协调。 2. 入住酒店时请首先查看房内物品,如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系,以便其协助您代为沟通。 3. 欧洲酒店一般来说,规模和房间比同等级的美国、东南亚房间要小;但设备较齐全。出于环保考虑,欧洲部分酒店没有空调设备,请予以理解。 4. 欧洲酒店建筑时间相对比较久远,各国酒店设施存在差异。用水高峰时段酒店热水供应可能存在问题,入住酒店后请尽可能避开高峰、错时淋浴。 5. 在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节,以免烫伤,并做好相应防滑措施等,注意人身安全。淋浴时请拉好浴帘和关好门,避免水浸湿室内地毯等,否则酒店可能要求200欧元以上的赔偿。 6. 酒店内一般设有收费电视、电话、房间内有偿饮料及小食品等,请询问清楚后使用,以免结账时发生误会。如使用以上收费项目,请于退房时在酒店前台结算,费用自理。 7. 在欧洲由于环保因素,任何酒店内均不备有牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣,请自备,毛巾等也建议自带。 8. 欧洲酒店内的冷水一般可以直接饮用(视国家而定,请具体询问后选择饮用),但热水不可直接饮用。如需要饮用热水,则需自带电热水壶加热饮用。由于各国水质软硬不同,请各位游客视自身情况慎重选择,以免因水土不服引起腹泻等疾病。 9. 房内请勿吸烟。欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟,若发生此情况,可能被相关部门罚款 10. 退房时一定要仔细检查避免遗忘物品,房间钥匙交到酒店前台。在酒店若要行李员帮忙拿行李,通常要额外支付小费1-2欧元/件。酒店内的物品均为有价物品,请勿随意带走或损坏。 11. 请勿穿睡衣、拖鞋在酒店电梯和公共场所走动。
膳食 1. 早餐通常在酒店内用西式团队早餐,欧洲习惯吃简单的早餐,且对浪费食物极为反感,所以酒店提供的欧陆式团体早餐较为简单:通常只有面包、咖啡、茶、果汁。这并非是种族歧视,请您入乡随俗予以理解。 2. 正餐通常在当地中餐厅用团队餐。乘机、转机期间用餐自理。整个行程中,可能会因为客观原因无法安排中餐,如发生此类情况,领队或导游将按照实际团餐标准退餐。如果您为素食者或有特殊饮食习惯,请在出行前告知领队或导游,我公司将尽可能为您安排。
交通 1. 乘坐交通工具,请看清机场、码头、车站名称及出发时间。国际段往返大交通为飞机,团队所用国际机票不能退改或签转。由于为国际航班,按照国际惯例团队应提前3小时于机场指定地点集合,请游客(尤其是上海以外地区)务必准时抵达。 2. 航班经停或转机时,请务必反复确认登机口和登机时间,并请提前30分钟抵达登机口。国际航班登机口可能临时变更,请留心机场广播或领队提示。如因游客自身原因,导致未能登机的,一切损失自理。 3. 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益,避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地,经该团其他全部游客签名,领队或导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。 4. 飞机上的座位一般是依游客英文名字第一个字母排定,旅行社无法决定机上座位顺序,如需要调整座位请待登机后再进行内部协调。在飞行过程中请务必自行保管好登机牌、护照等。 5. 欧洲内陆段行程的主要交通工具是旅游巴士(配专业司机),往往全程只使用一部车,所以请一定要注意维护车内卫生。旅游车内任何时候均禁止吸烟,不允许吃冰淇淋和带果皮的食物。 6. 欧洲对司机的作息有法律方面的保障,要求司机的工作时间为每天10小时,驾车时间不得超过8小时,每天必须保证9小时的休息时间,因此要求司机额外加班往往遭到拒绝。另,欧洲法律规定,巴士司机每连续驾驶车辆2小时,需休息20分钟,再连续驾驶车辆2小时,需休息40分钟,依此类推,请游客予以理解配合。 7. 由于环保因素,欧洲司机停车时车内不开空调,请游客予以理解配合。 8. 乘坐旅游巴士,在车辆行驶过程中请勿在车厢内擅自站立、行走等,严禁做出任何危险性动作。 9. 由于欧洲历史悠久,古迹保护较好,因此城市内新旧杂陈,街道较窄,当地人都严格遵守交通规则,车速较快,行人过马路时,一定要注意信号灯,绿灯走,红灯停,注意安全。
小费和自费 1. 团队游客一般不需要支付床头小费,如有其他特殊服务必须支付相应费用和小费(比如:行李搬运、洗衣、收费电视、长途电话、非团队的自身用餐等)。小费数目不必太大。一般情况下,游客可按明码标价的5-15%作为参考。除了零钱凑整,小费不能用零钱。用2欧分,5欧分这样的零钱付小费,会被视为特别不讲礼貌的行为。欧洲各国各地,付小费的规矩不尽相同,最好入乡问俗。 2. 自费活动:自费项目是推荐性项目,客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加,导游组织自费活动将不会带有任何强迫因素。如参加人数不足20人,则费用将做相应调整。所有自费项目均在境外旅途中,按团员意思及情况由导游协助安排,所产生的收费,请客人自付.客人在选择参加自费前请慎重考虑,自费项目预定后将不能取消。自费价格请以确认行程附件为准。
语言 大多数的欧洲国家,都有一种或几种官方语言,其中英语、法语是最常使用的语言。比如瑞士的官方语言就有四种,分别是德语、法语、意大利语和罗曼什语。波罗地海三国语言是印欧语系,包括拉脱维亚语和立陶宛语,接近斯拉夫语。使用地区为立陶宛、拉脱维亚和爱沙尼亚三国。其中立陶宛现代标准文学语言是在西部高地立陶宛方言基础上形成的,共有32个拉丁文字母。
货币 欧洲现钞于2002年1月1日正式流通,截止到2008年欧元区总共包括19个国家,他们分别是:德国、法国、意大利、荷兰、比利时、卢森堡、爱尔兰、西班牙、葡萄牙、奥地利、芬兰、立陶宛、拉脱维亚、爱沙尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、希腊、马耳他、塞浦路斯。目前,1欧元兑换8元人民币左右(汇率会随时波动),其余国家都是有自己的货币种类,但是全部都可以用欧元兑换,而且兑换点比较多,请在国内兑换好欧元即可,而且大部分都是可以刷visa、银联卡,主要以visa为主;
购物指南 法国:葡萄酒、香水、化妆品、时装、珠宝、世界顶级品牌奢侈品 比利时:花边布、钻石、洋娃娃、巧克力 荷兰:钻石、木鞋、瓷器、花卉 卢森堡:木雕品 德国:琥珀、瓷器、刀具、木雕品、钟 圣马力诺:邮票 意大利:皮装、皮鞋、玻璃器皿 奥地利:施华洛世奇水晶、巧克力、希茜公主纪念邮票及明信片 瑞士:钟表、军刀、音乐盒 希腊:橄榄油羊皮、石头雕像、克里特岛的葡萄酒、爱琴海的天然海绵、忘忧珠等 西班牙:西班牙橄榄油,雪利酒,火腿,斗牛士的服装或红巾 西班牙特产有些要分城市,如巴塞罗那的彩色陶瓷蜥蜴、马德里的小熊雕像、托雷多的银饰等 葡萄牙:葡萄牙葡国鸡,波特酒,蓝彩瓷砖,波尔图葡萄酒 捷克:捷克当地水晶或玻璃制品,皮衣皮革制品,木制玩具玩偶等 匈牙利:马毛皮革艺品、木雕、藤篮编织、陶艺、蕾丝、刺绣、彩蛋等 丹麦:银制品,陶瓷品,貂皮,皮件制品,烟斗,水晶玻璃,乳制品,琥珀,玩具。 挪威:手工编制毛衣,银制品,卑尔根的烛台,沙米人的鞘刀,训鹿皮制品,木雕品。 瑞典:玻璃器皿,陶瓷品,珐琅珠宝。 芬兰:羊绒毛织品,鱼皮制品。木雕品,手工陶瓷。 保加利亚:葡萄酒、玫瑰精油、薰衣草精油 克罗地亚:红酒、薰衣草制品、红珊瑚首饰 罗马尼亚:葡萄酒、手工艺品 立陶宛:琥珀、酒杯、手工艺制品等 拉脱维亚:琥珀、亚麻织物、巧克力等 爱沙尼亚:玻璃制品、陶制品、手工制品等
★消费购物注意: 1. 游客消费购物慎重辨别,请看清物品,若无意购买请勿讨价还价,以免发生争执。 2. 购买小物品时避免使用大额现金,找零钱请当面看清真伪钞。 3. 购买大件物品时,如需邮递回国,需承担物品在海关进口所产生的报关费、进口税、保管费等相关费用,请慎重考虑。 4. 购买物品后,请务必索要相关票据。 5. 团队出游购物时间安排有限,请理性购物,注意时间,以免影响整团行程进程。
当地习俗 1. 在挪威不要惊吓河鸟,因为河鸟是挪威的国鸟,政府规定是不准捕捉或伤害河鸟的。 2. 阿尔巴尼亚人对“13”数有所忌讳。一般都不喜欢吃红烩、煮及带汁的菜。有相当数量的人忌食猪肉。 3. 保加利亚尽管餐桌气氛较为随意,还是应注意胳膊肘不能总放在桌子上。他们非常重视举止文明,特别忌讳有人在就餐时发出咀嚼食物的响声。认为这是有失体面的,是一种很不雅观的动作; *保忌讳数字“13”和“星期五”。
退税事宜 作为居住在欧盟以外的游客,您有权申请退还您在欧洲购买且带离欧盟商品的增值税/消费税。由于各商店退税程序和退税率不同,最好向您购买商品的商店询问清楚,并索取相关票据。 购物退税三步骤—— 1. 在有Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物,并索要您的退税支票(Refund Cheque)。 2. 盖章:出境时,出示您购买的商品,收据和护照,以便取得退税支票上的海关章。 3. 获得退税。 ★退税提示: 1) 欧洲购物退税是游客的个人权利,领队或导游只能协助您检查退税表格,但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况,未能获得海关敲章等,最终导致游客无法成功退税的,我公司不承担任何责任,敬请见谅。 2) 在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物,可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保(商店会收取一定金额的手续费),当场获得所退现金税款。但是,选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意,无论何种情况,若退税公司未收到盖章的退税表格(哪怕是因为邮寄遗失),退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款以及滞纳金。所以,我公司建议慎重选择退税方式,尽量选择在机场盖章后现场现金退税(无需信用卡做担保)。
盗窃和遗失的防范 1. 护照及机票:为了预防遗失护照时能立刻申请补发,请另外备妥两张照片和护照复印件。(护照复印件我公司会代为准备)团队旅行中,领队或导游有义务帮助游客保管护照和机票。 2. 现金、旅行支票、信用卡请随身携带,切勿放在行李箱内。现金方面建议:外出付款时尽可能只掏出小部分的钱,其他现金请妥为安放。旅行支票方面,应将补发所需的申请书副本另外放置,请将使用过的支票号码仔细记下,并在持有者签名处预先签名,否则无法补发。至于信用卡,建议将信用卡号码及有效期限记录下来,以便遗失时得以补发。欧洲信用卡诈骗案时有发生,建议游客不要在不知名的欧洲商店内随意刷卡,以防止信用卡信息被不法分子盗用引起财产损失。 3. 机场、饭店大厅、观光重要景点和游人聚集处,是扒窃、抢夺和调包的最佳场所,宜随时留意身边的物品。 4. 托运行李:托运的行李常有无法预料的事情发生,特别提示游客切勿在托运行李中放置现金及贵重物品。领取托运行李时请仔细检查,如发生行李遗失或破损立即通知领队,让领队协助办理相关手续。 5. 在团队旅游中,以下地点要特别加以注意,易发生偷盗事件: 1) 入住酒店,在大堂登记领取房卡时,一定要看紧自己的随身行李。 2) 特别注意:欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名进行盗窃,请游客务必注意在酒店休息时,不要轻易打开房门让陌生人进入房间。 3) 在餐馆或酒店的餐厅内用餐时,要特别注意自己的随身皮包,不要随意放在桌上或者斜挂在椅子上等。 4) 在游玩时,不要单独行动。 5) 现金与信用卡随身携带,不要把贵重物品放在旅游大巴上。 6) 不要随意和陌生人攀谈,不要让陌生人接近您。特别注意那些假借问路及乞讨靠近您身边的所有人(包括妇女及儿童)。 ※注:本须知作为旅游合同附件的一部分,旅游者已确认收到
安全提示 各位尊敬的游客:请您仔细阅读以下内容,并遵守下列事项,这是我们应尽的告知义务,同时也是为了保障您的权益。 行前解约风险提醒: 确认出行安排:签约后,旅游者解约的,将给旅行社造成损失(该损失可能会涵盖旅游费用的大部分),该损失需由旅游者承担。请旅游者详细阅读合同相关内容,充分考虑自身出行可行性。 特殊情况解约:因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危及旅游者人身安全的情况,且双方未能协商变更合同的,均可在行前通知对方解约,旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者。患有传染病等疾病,可能危害其他旅行者健康和安全的旅游者,旅行社可解除合同,在扣除必要的费用后余款返还旅游者。 旅游者健康状况解约:为保证旅客旅途安全,请在出行前做一次必要的健康评估,患有严重心脑血管患者、肺功能不全、孕妇、80周岁以上和行动不便等人需主动申报并提供医院的身体健康证明,如因健康状况造成解约或因游客故意隐瞒真相而导致不能成行的损失,由旅游者自行承担。
人身财产安全警示 : 确保身体健康:确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动,如需随时服用药物的,请随身携带并带足用量。不建议孕妇出行,若坚持出行者需填写健康申报表,提供丈夫同意书并自行承担相应后果。 注意饮食卫生:提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生,不食用不卫生、不合格的食品和饮料。当地水不能直接饮用,建议以矿泉水取代。旅途奔波劳累,为慎重起见,应避免饮用生水。在品尝当地美食时,切勿暴饮暴食,避免导致肠胃不适。在食用过海鲜后,切勿再吃榴梿椰子等热性水果,以免饮食不当引起腹泻等。晚间食用海鲜后,请勿下水游泳,避免因为着凉导致腹泻。 做好个人防护:旅途涉及热带,应采取必要防护措施,充分了解目的地情况,备好相应服装鞋帽,做好防晒、防蚊虫等工作。晕车的旅游者,备好有效药物。旅途中有不良反应,及时说明。 注意人身安全:请在自己能够控制风险的范围内活动,切忌单独行动,注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的,应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。 慎选高风险活动,禁止参加高风险活动:海上活动和水上活动(漂流、潜水、海游、观看鲸鱼、海钓、立钓、香蕉船、玻璃船、帆船、冲浪等)、登山、蹦极、山地观景飞机、滑翔机(伞)、跳伞、攀岩、骑马、骑骆驼、热气球等高风险活动,否则责任自负(此类型高风险活动,一般旅游保险都是免责的)。 防范水上风险:请根据自身的健康状况,慎重选择水上游览或活动,心脏病、肺病、肾功能不佳、酒醉者等旅客请勿泡温泉或者参加水上活动。参加任何水上活动或在海域中游泳时必须穿戴救生衣。国外海岸边均无职业救生人员,请不要单独去海中游泳或戏水,出游时务必2人或2人以上出行。游泳戏水时请勿游离岸边太远,请避开礁石区域且不得超越安全区域活动。不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域,应听从指挥和合理劝阻。 未成年人参加旅游活动,需由法定监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题。 入住酒店:酒店游泳池未开放时间,请勿擅自入池。入住酒店时请首先查看房内物品,如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系,以便协助您代为沟通。请随时将房门扣上安全锁,以确保安全;请勿在台灯上晾衣物;勿在床上吸烟,听到警报器响,请由紧急出口迅速离开。离开酒店外出时请携带好酒店名片,以备迷路时用。酒店内若有人敲门请务必询问清楚,切勿轻易开门。在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节,以免烫伤,并做好相应的防滑措施等,注意人身安全。淋浴时请将浴帘垂在浴缸内,以防因水渗透到室内浸湿地毯而须向酒店做出赔偿,造成不必要的损失。 搭乘交通工具:搭乘快艇、游船时,请按依序上、下,听从工作人员指挥,穿好救生衣,不要把手放在船舷上。乘车时请注意安全,请避免选择副驾驶、第一排、最后一排最中间等危险系数较高的座位。携带儿童的游客务必陪伴在儿童旁。搭车时请勿任意更换座位,头、手勿伸出窗外,上、下车时,请注意来车方向以免发生危险。 遵守交通规则:严格遵守当地的交通规则,注意当地的行车方向,过马路时走人行横道或地下通道,要做到绿灯走,红灯停。行车途中不要在车内走动,老人和儿童要有成年人陪护,以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食(主要是坚果类),以免发生呛水或卡咽危险。 保管贵重物品:贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务,勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置,不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时,随时注意和检查,谨防被盗遗失。尽量勿穿戴名贵珠宝、戒指、手表等耀眼首饰,以免招来不必要之麻烦。参加海岛活动时,请不要将贵重物品带在身上,以免发生不必要的损失。请勿在公共场合露财,购物时也勿当众清点钞票。现金护照,相机手机首饰等贵重物品请妥善保管。请特别注意保管清点好自己的行李,防止别人调包,以避免产生不必要的麻烦,如因个人看管不当造成的遗失,旅行社不承担责任。 携带旅行票证:旅行证件、交通票证请随身妥善保管,以避免遗忘、丢失。 请遵守领队或导游所宣布的旅游景点、餐厅、饭店、旅游设施等各场所的各项规定和注意事项。 夜间请不要单独出行。不要为不相识的人带任何物品,以防被人利用,请客人有戒备之心,不要贪小便宜。 团体活动时若需单独离队,请征得领队(导游)同意,以免在此期间发生意外时得不到相应的救助。 保持通讯畅通:请保持手机号码与预留在旅行社的一致,保持畅通有效;并注意将手机随身携带以备紧急联系。
第三方责任告知: 航班问题提醒:旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控,如遇此种情况,旅行社将尽力避免损失扩大,并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整,届时敬请旅游者配合谅解。 个人消费说明:非旅行社行程中的安排的购物、娱乐、自费等项目,属旅游者个人消费行为,如产生纠纷或损失,旅行社不承担责任。 我社已经为您代为购买了“旅游意外险”,如您在境外突发疾病或遭遇意外伤害,切勿贸然自行解决,请视情形及时报警或联系保险公司寻求帮助。(团队游客应及时告知您的领队)。并请根据保险公司的要求,将相关的书面证据如:报案证明、境外就医证明和医药诊疗费发票原件等带回,填写保险索赔所需的相关表格,在规定时间内一并寄给保险公司。请注意:慢性病及孕期流产不在意外保险范围之内。 理赔相关事宜将由保险公司直接和您联系,因为您是保险的直接受益人,理赔的最终结果也由保险公司核定,我社无权介入,也不能决定理赔结果,只能协助您进行咨询,还望您理解。 |
——文明旅游注意事项—— |
一、中国公民出国(境)旅游文明行为指南 中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。
二、旅游文明公约全文 营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务,请遵守以下公约: |
1. 关于取消费用:
1).客人报名确认后,30天之外取消不收损失,30天之内(含30天)至机票开票前因客人原因取消,收取损失费用2000元/人;
2).机票开票后,客人取消行程,收取机票损失+签证费1000元/人+地接已产生损失;
3).若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前开票的,开票后,按实际损失额外收取;
4).客人原因,出团当天取消,收取100%团款。
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如客人持非中国护照在国内参团往返,请自行确认团队返回时能再次入中国境内;如客人持港澳护照,必须携带回乡证原件;如客人持台湾护照,必须携带台胞证原件;否则后果由客人承担;
我公司保留因航空公司航班调整、签证以及不可抗力等因素推迟或调整出发日期及行程的权利。
联运问题:
联运航班,具体联运时间皆以航空公司批复为准,一经申请不可取消必须乘坐,如果首段联运不坐,之后的国际段将无法乘坐(航空公司原因),导致的损失由客人自行承担,若因联运导致无法赶上国际段,产生的损失由客人自行承担。我司会协助客人与航空公司争取赔偿。
根据欧盟新规,从2015年10月12日起,申根国家签证申请者本人均须前往签证受理中心(或特殊情况下在使领馆)提供本人生物特征识别数据(即俗称:录入指纹+拍照)。如有相关政策变化,将另行告知!!!
具体询问对接人员