• 大交通：上海往返全程团队经济舱机票及税；
• 小交通：豪华空调旅游巴士；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：全程当地五星级酒店双人标准间；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：已含20次用餐；
• 保险：旅行社责任险；

• 导游：不含司导服务费1100元/人，请随团费支付；
• 儿童标准：11岁（不含11岁）以下儿童不占床-500元/人；
• 签证：因私护照土耳其旅游签证费450元/人，请随团费支付；
• 单房差：全程单房差费用2200元/人；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前180分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 土耳其旅游须知

  一、 语言

       土耳其语为其官方语言。

  二、 气候：

    土耳其属于地中海式气候，午间气温较热，早和晚气温相对较凉，必须携带御寒外衣或毛衣。同时，由于冬季为当地的雨季，亦请带备雨具和太阳镜，以防不时之需。夏季酷热,遮阳伞,太阳镜,防晒霜为必需品。

  土耳其主要城市温度(摄氏度)
  月份	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
  伊斯坦布尔	5	6	7	11	16	21	23	23	20	16	11	8
  安塔利亚	10	10	13	16	20	25	28	28	25	20	16	8
  伊兹密尔	7	10	11	16	20	25	28	28	23	19	14	11
  卡帕多奇亚	-1	1	4	10	16	21	24	24	17	12	7	1
  帕姆卡莱	6	7	10	14	19	24	27	26	21	16	12	8

  三、 时差：

  1、比中国时间晚5小时。

  四、 货币：

  当地的货币称为土耳其里拉（Lyria）。自2005年月1日起土耳其增加新土耳其里拉为通用货币。旧币里拉最后的6个0被取消。 2005年12月31日钱新币和旧币并行通用。2006年1月1日起旧币将被淘汰。1美元=3.9新里拉。机场各酒店都可以兑换外币，注意保管好兑换单，因为出境时如果想将土币换成外币必须有兑换单

  五、 餐饮：

  1、土耳其的中国餐厅供应免费茶水，当地餐厅不供应免费饮料或热水。

  2、一般土耳其餐厅或宾馆不欢迎外带食品或饮料,如有必要请向餐馆服务人员探询。

  六、 住宿：

  1、土耳其一般无一次性使用牙刷、牙膏、拖鞋、电热水瓶等物品，建议自带拖鞋和牙具等一次性使用的物品；

  2、土耳其电源为220V电压, 插头为两角圆形：德标转换插头插头

  3、酒店的自来水可供饮用，但酒店内皆沿没有饮用之热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之电器用品。此外，如需使用电风筒或其他电器，亦需自行携带。

  4、土耳其人珍惜地毯，请勿吐痰在地毯上。酒店内落地烟灰缸也不适合吐痰，请自备卫生纸。

  七、 通讯：

  在土耳其各地往中国打电话则先拨：0086（00为国际长途，86为中国的国家代码），再拨城市区号及电话号码。土耳其城市街头很少有公用电话，不过邮局里肯定有。打市内电话，先要到邮局买专用硬币，拨号后听到嗡嗡声再投入硬币。打外省和国际电话要先接通总机，在旅馆里打比较方便。中国联通、中国移动开通国际漫游土耳其均可使用。

  八、 小费：

  1、团费中不包括行李搬运费，如需安排行李员，请自行支付饭店行李员进店小费；

  2、土耳其街上的厕所都要收费，请准备土币零钱。由旅行社安排的团队用餐，客人不需另付小费。

  九 、购物：

  土耳其的特色物品很多如手织地毯、精美手织花边、台布及服装

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

1.违约条款：

旅行社违约：

行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额2%；

行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额5%；

行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%；

行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%；

行程开始当日，支付旅游费用总额20%。

旅游者违约：

在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：

行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额的5%；

行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额的20%；

行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额的50%；

行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额的60%；

行程开始当日，支付旅游费用总额的70%。

实际发生的费用如超过按违约金比例扣除的费用，按实际发生的费用支付。

2.本产品不接受75周岁以上(含)的客人报名出游，敬请谅解！65周岁以上老人报名出游，须购买产品指定的境外救援险或者境外意外险。

3.本产品不接受“孕妇”报名出游，敬请谅解！

4.在办理签证期间，可能会根据您的材料情况要求增补其他材料，敬请配合。若游客无法提供足够的证明材料，

将做劝退处理，已产生的费用损失由游客承担。

5.办理签证，订单提交后请尽快提供网上所示的全部签证所需材料，建议至少提前20天准备好材料，如有缺失或后补的材料，需在截止收材料日期之前提供。

同行如有18周岁以下儿童等特殊人群，需提供中英文亲属关系公证书，建议至少提前一个月准备好材料，公证办理一般为7个工作日（不能代办）。如需认证请再提前5个工作日，旅行社可代送认证，需产生费用，请一并交齐。

在办理签证期间，可能会根据您的材料情况要求收取保证金（收到材料之后的5个工作日告知，此笔款项仅用作担保，如期回国后凭出入境记录和收据，无息返还本人），敬请配合。若游客无法提供保证金，将做劝退处理，已产生的费用损失由游客承担。

6.在办理签证期间，申请人应确保所提供的申请材料真实无误，任何不实、误导或不完整均可能导致签证申请被拒绝，已产生的费用损失由游客承担，敬请配合。

行程价格说明：所 有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分。若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法 退费。行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。特价班期，一经预定，取消全损。因客户自身原因，提供虚假资料，全款损失。该损失由客户自行承担。

65岁以上老人请详询