D 1 第 1 天 上海-(飞机)-伊斯坦布尔-(飞机)-瓦莱塔
早餐:自理 中餐:自理 晚餐:自理
机场集合
参考航班: TK27 PVG/IST 2305/0615+1
上海-(飞机)-伊斯坦布尔-(飞机)-瓦莱塔
参考航班:
TK27 PVG/IST 2305/0615+1
当天机场集合,搭乘国际航班前往瓦莱塔。
D 2 第 2 天 瓦莱塔
早餐:自理 中餐:自理 晚餐:有
网评4星
参考航班: TK1369 IST/MLA 0805/0835
瓦莱塔
参考航班:
TK1369 IST/MLA 0805/0835
●【马耳他蓝洞】入内,(含往返游船)马耳他南部一个天然海腐洞:金色的阳光穿透海面,照出海水变幻的颜色,穴下海水碧蓝、晶莹清透,美不胜收。(温馨提示:如因蓝洞风浪太大,无法乘船游览,我社将会调整行程,安排马尔萨什洛克渔村自由活动并退门票8欧/人,敬请谅解!)。
●【瓦莱塔城】(游览不少于1小时),联合国教科文组织将古城瓦莱塔作为文化遗产,列入《世界遗产名录》(1980年)。瓦莱塔城是在16世纪时为了抵御外族入侵而建的军事防御型城堡。瓦莱塔城又被誉为“绅士之城”,古迹众多,建筑多为巴拉克风格。
●【旧薄荷街】,是瓦莱塔城中最有特色的老街。长长的街道沿着地势形成一个坡度较缓的“U”型,巴洛克风格的圆顶教堂耸立在长街尽头,更远处是蓝天碧海。这条街道曾是骑士团时期铸造硬币工厂的所在地,Mint本是“铸币”之意,如今流传为小清新风格的“薄荷”之意。
●【巴拉卡花园】(游览不少于45分钟),巴拉卡花园是瓦莱塔的一个公共花园,在这里可以看到大海港的全景。巴拉卡花园的下方,是一排11座的礼炮,这些礼炮自16世纪以来主要用于报时,这个习惯一直沿用到了1960年,每天日出及日落时,礼炮鸣声,代表上下班及城门开关时间。
●【圣约翰大教堂】入内(游览不少于1小时),这座教堂建于1578年,标志着骑士团结束了长期游荡的历史而正式定都这里,教堂设计融合了哥特式与巴洛克风格,多本旅游杂志认为它是“世界上至奇妙和至吸引人的教堂”。
●【大团长宫】外观(游览不少于30分钟),曾经是马耳他骑士团大团长的宫殿,至今一直是马耳他的权利中心,英国占领期间它为总督府,现为马耳他总统府和国会所在地。宫中共分两个院子,一个入口正对Regina广场,东面即是国家图书馆,宫中还装饰着各种著名挂毯和壁画。
D 3 第 3 天 瓦莱塔-(大巴约13公里)-姆迪纳-(大巴约14公里)-三姐妹城-(大巴约10公里)-瓦莱塔
早餐:有 中餐:自理 晚餐:有
网评4星
瓦莱塔-(大巴约13公里)-姆迪纳-(大巴约14公里)-三姐妹城-(大巴约10公里)-瓦莱塔
●【姆迪娜】,有着‘静城’美誉的姆迪那在阿拉伯语中意为“城堡”,为欧洲仅存的几座中世纪和文艺复兴时期的城堡之一。在1530年圣约翰骑士团接管马耳他前,曾是罗马人、阿拉伯人和诺尔曼人统治时期的马耳他首都。由于姆迪纳人口只有数千人,加上禁止汽车进城,当地人称为 “静城”。
●【姆迪娜圣保罗主教堂】外观(游览不少于45分钟),位于马耳他古都姆迪纳镇内的主广场上,是罗马天主教的主教堂。该教堂自建立以后几经翻修,更经历过17世纪的大地震。目前的教堂内装饰修建于1697年至1702年间,巴洛克风格,并有壁画描绘圣保罗船难的场景。
●【莫斯塔圆顶大教堂】(游览不少于30分钟),二战时期,莫斯塔圆顶大教堂内还发生了一段传奇:1942年,当人们在教堂内祷告时,德军的一枚炸弹破顶而入却没有爆炸,也没有砸伤人,被人们称为奇迹。现在这枚重达200公斤的炸弹被存放于教堂一室,供人观赏。
●【三姐妹城】(游览不少于1小时),三姐妹城即Vittoriosa,Senglea和Cospicua三城。这三座城市合在一起,构成了整个马耳他的历史中心,为先后登陆马耳他的各个民族、宗教团体、骑士团提供了早期的落脚点和防御城堡。
●【Vittoriosa胜利之城】,在这三座城市中,至有名的要数Vittoriosa,这座城市位于首都瓦莱塔的正对面,由于其极具战略性的地理位置,历史上很多著名战役都发生于此,因此又被称为“马耳他历史的摇篮”。
●【Senglea城】,位于瓦莱塔海湾对面的一个岬角,当地人大多称它为L-Isla,意为半岛。马耳他大围攻战争胜利后,瓦莱塔团长送给Senglea城一个称号——不可攻克的城池。
●【Cospicus城】,是三姐妹城中面积至大的一个,二战期间遭受严重毁坏。在大围攻中的出色表现,被瓦莱塔团长重新命名为Cospicus,意为“勇敢”。
●【马耳他特色羊排餐】入内,参考菜单:时鲜蔬菜汤+羊腿排+巧克力慕斯蛋糕。
D 4 第 4 天 瓦莱塔-(轮渡)-戈佐岛-(轮渡)-科米诺岛-(轮渡)-瓦莱塔
早餐:有 中餐:自理 晚餐:有
网评4星
瓦莱塔-(轮渡)-戈佐岛-(轮渡)-科米诺岛-(轮渡)-瓦莱塔
去程参考船班次:11:45--12:15 返程参考船班次:16:15--16:45
●【大力水手村】入内,1980年大力水手的真人版动画片启动之际,摄制组的成员们绞尽脑汁全世界搜寻一片与世无争的桃花源。它背靠高大的山峦、身处宁静的海湾,它绿树殷殷、鸟语花香,终日可以听到绵绵的海浪之声。这个地方就是今日的大力水手村,这是个令人心醉的岛屿,海岬的海水碧绿碧绿,让人流连忘返。
●【吉甘提亚神庙】入内(游览不少于1小时),吉甘提亚神庙又被称詹蒂亚神庙,位于地中海戈佐岛上的新石器时代巨石庙,其历史可以追溯到公元前3000多年,寺庙中巨石可重达50吨,墙高7米,整体看起来十分壮观。
●【维多利亚城】(游览不少于1小时),维多利亚城位于戈佐岛的市中心,是戈佐岛的岛都,在1887年由Rabat改名为Victoria。城内的建筑风格主要以古朴为主。
●【马耳他蓝湖】(游览不少于1小时),这里拥有马耳他醉美的海水,海水蓝绿相间,清澈见底,在阳光的照射下更是如梦似幻,是一个来了就不想离开的地方。
D 5 第 5 天 瓦莱塔-(轮渡)-波扎洛-(大巴约30公里)-诺托-(大巴约38公里)-锡拉库萨-(大巴约120公里)-陶尔米纳
早餐:有 中餐:自理 晚餐:有
网评4-5星
瓦莱塔-(轮渡)-波扎洛-(大巴约30公里)-诺托-(大巴约38公里)-锡拉库萨-(大巴约120公里)-陶尔米纳
参考船班:VR100 0645/0815
●【诺托】(游览不少于1小时),被联合国教科文组织列为世界文化遗产(2002年)。这里丰富完整的保存了美轮美奂的巴洛克建筑遗产。
●【诺托大教堂】外观,一座巴洛克式的教堂建筑,不过不幸的是在之后的一场地震中遭到的了毁坏,不过十八世纪的时候,当地人用了相同的材料和技术重建了这座大教堂。
●【诺托市政广场】,典雅的市政广场上排列着梦幻般的诺托标志性建筑物,除了诺托大教堂之外,更为壮观的是诺托如今的市政大厅,金黄色的外立面闪闪发光。
●【奥尔蒂贾岛大教堂广场】(游览不少于30分钟),奥尔蒂贾岛大教堂曾是希腊的庙宇。大教堂的对面是一个开阔的广场,因为一部《西西里的美丽传说》而名声大噪,女主角玛莲娜的身影数次出现在这里,在空旷的背景下,人群涌动的地方,她拥有遗世独立的美。如今,广场上依然是川流不息。在这里,不论是巴洛克风格的教堂,还是雅典娜神庙的古迹,亦或电影里的美丽场景,都一览无余。
●【尼亚波利考古公园】入内(游览不少于2小时),公园内保留着公元前数世纪的古希腊历史遗迹和建筑遗迹。游览古希腊建筑的代表,西西里最大的希腊剧场;狄奥尼修斯之耳、圆形罗马剧场。
●【圆形罗马剧场】,建于公元前2世纪,古罗马时期被用于格斗和赛马,西班牙人在16世纪破坏了这里,将它用作建设Ortygia城墙的采石场。
●【古希腊剧场】,建于公元前5世纪,其位于考古公园内,西班牙人在16世纪曾毁坏了这座剧场,是建筑系学生的必去之地。
●【狄奥尼修斯之耳】,也叫暴君之耳,是锡拉库萨人按照声学原理开凿,是暴君利用洞内完善的音响效果偷听囚犯讲话的地方,任何人踏入洞穴中央声音都会被放大几十倍。
●【阿勒图萨喷泉】(游览不少于15分钟),阿勒图萨喷泉是个淡水泉眼。据记载,阿耳特弥斯的侍女——林中仙女Aretusa被河神追逐,她请求阿耳特弥斯将自己变成了泉水,以摆脱掉讨厌的河神。如今,喷泉里是野鸭、胭脂鱼和纸莎草的安身之地,也是一处宁静美丽的风景。
D 6 第 6 天 陶欧米纳-(大巴约213公里)-阿格里真托
早餐:有 中餐:自理 晚餐:有
网评4-5星
陶欧米纳-(大巴约213公里)-阿格里真托
陶尔米纳-54KM-诶特纳火山-159KM-阿格里真托
●【陶尔米纳】(游览不少于30分钟),陶尔米纳处在一个著名的景色秀丽位置:一边是广阔、蓝色的伊奥尼亚海的海上风光,另一边是埃特纳火山的壮丽山景。这里有西西里岛最优美的一些风景,坐落在山巅,面向地中海。其中的一切都能够让你的视觉、精神和想象尽情沉溺,享受其中。
●【四月九日广场】(游览不少于30分钟),自由活动,位于悬崖边的广场上聚集了这座城市大多数的名胜古迹,广场上还种满了各种热带植物。这里也是观看东海岸美景的极佳观景点,可以看到远处的大海与火山,海天一色,美轮美奂。
●【埃特纳火山】入内(游览不少于2小时),(含上下山缆车票),埃特纳火山高3329米,是目前欧洲大陆最高的活火山。火山面积1190平方公里,基座周长约140千米。埃特纳火山是目前世界最活跃的活火山之一。火山周围有大约200个较小的火山堆,在剧烈活动时,常喷出大量熔岩。远看呈锥形的大山,常年怒喷浓烟,有时夹带着喷发火红岩浆,当地居民也习以为常。
●【阿格里真托】(游览不少于30分钟),阿格里真托是“诸神的居所”,希腊抒情诗人品达尔(Pindaros)曾称赞阿格里真托是人间最美的城市!世界文化遗产“神殿之谷”就坐落于阿格里真托。拥有重要的保存完好的神庙群。
●【海鲜三道式晚餐】入内,特别安排酒店内三道式晚餐。参考菜单:旗鱼料理+海鳗鲈鱼+时蔬+甜点或水果。
D 7 第 7 天 阿格利真托-(大巴约161公里)-帕勒莫
早餐:有 中餐:自理 晚餐:有
网评4-5星
阿格利真托-(大巴约161公里)-帕勒莫
●【土耳其阶梯】(游览不少于1小时),土耳其阶梯是离西西里岛西岸阿格里真托15公里远的一片海滩,这里有别处不可得见的奇异白色石崖,海滩因其不一样的悬崖颜色而著名,仿佛台阶一般,因而美名流传。 很多人对它最初印象来自意大利电影《美丽的西西里传说》,但只有真正踏上这块土地你才能真实的感受它的无穷魅力。
●【神殿之谷】入内(游览不少于1小时),造访矗立在河谷高地的神庙谷,众多的希腊神庙遗址,虽然石灰岩表面因岁月侵蚀而风化,但协和神庙的保存典范,却是西西里考古杰出的表现。
●【帕勒莫】(游览不少于1小时),是西西里岛的一大城市,诺曼、拜占庭及伊斯兰三种风格的建筑物并存,一些建筑物还具有浓厚的阿拉伯色彩。意大利文豪但丁称赞这里是“世界上醉美的回教城市”。歌德曾经称这里是“世界醉美的海岬”。
●【普勒托利亚喷泉】,(外观),普雷托利亚喷泉由4座桥梁、楼梯围绕,四周雕刻奥林匹亚众神。这座喷泉也被称为“羞耻之泉”,是因为喷泉四周表情暧昧的裸体雕像让保守的西西里教民难以接受,不过现在这座喷泉成为小镇有名的景点之一。
●【四角区】,是巴勒莫老城的中心,将老城的名胜古迹分割成了四个区域,一角有一个喷泉雕塑,分别代表者四季以及西西里四位国王以及巴勒莫的四位守护者。
●【诺曼王宫】入内(游览不少于1小时),是11世纪诺曼人在古迦太基人和古罗马废墟上建造的简朴宫殿,后来曾被历代西西里统治者辟为官邸。拜占庭式的马赛克拼贴加上镶嵌金叶的彩色玻璃令人眼花缭乱,整个教堂的金碧辉煌描绘了一幅幅圣经故事。(开放时间:周一-周五全天 周六09:00~12:00,如遇关闭则外观)。
D 8 第 8 天 巴勒莫-(大巴约10公里)-蒙雷阿莱-(大巴约221公里)-卡塔尼亚
早餐:有 中餐:自理 晚餐:有
网评4-5星
巴勒莫-(大巴约10公里)-蒙雷阿莱-(大巴约221公里)-卡塔尼亚
帕勒莫-10KM-蒙雷阿莱-156KM-奥特莱斯-65KM-卡塔尼亚
●【蒙雷阿莱大教堂】外观,蒙雷阿莱大教堂位于巴勒莫市南10公里的山坡上,是世界上现存最大的诺曼式建筑,也是诺曼式艺术的巅峰之作。教堂内部由金黄闪耀美轮美奂的镶嵌工艺覆盖,正殿的大型耶稣像更是气势磅礴,雕刻精美的青铜大门是用42幅来自《圣经》的情景装饰而成。
●【西西里岛奥特莱斯】(游览不少于3小时),自由活动,西西里的购物天堂,这里品类齐全,大牌云集,您可尽情享受购物的乐趣。
D 9 第 9 天 卡塔尼亚-(飞机)-伊斯坦布尔-(飞机)-上海
早餐:有 中餐:自理 晚餐:自理
飞机上
参考航班: TK1396 CTA/IST 1555/2010
卡塔尼亚-(飞机)-伊斯坦布尔-(飞机)-上海
参考航班:
TK1396 CTA/IST 1555/2010
●【卡塔尼亚】(游览不少于1小时),是一处带有某些神秘色彩的天府之地,气候温和,风光秀丽,有许多充满想象力的以熔岩建造巴洛克式建筑。
●【圣阿加塔大教堂】外观,圣阿加塔大教堂是卡塔尼亚的主教堂,是由埃特纳火山黑色的火山岩和锡拉库萨特产的白色石灰岩修建而成的巴洛克式建筑,正面雕刻圣阿加塔半身像,是意大利第三大教堂。
●【大象喷泉】,大象喷泉位于大教堂广场上,是卡塔尼亚的标志。大象喷泉的雕像主体是一个黑色火山岩雕刻的大象,大象顶上是一个埃及的方尖石塔。
前往机场搭乘航班返回上海。
D 10 第 10 天 上海
早餐:有 中餐:自理 晚餐:自理
网评4星
参考航班: TK26 IST/PVG 0145/1710
上海
参考航班:
TK26 IST/PVG 0145/1710
抵达上海。 所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽查面试请团友无条件配合。 (申根领事馆最新规定:团员回国内务必立即办理回程销签工作)
意签!
在办理签证期间,我司可能会根据您的材料情况要求增补其他材料、担保金5-20万或予以劝退,劝退期间,我司将按实际产生的损失费进行收损,损失费用参考违约条款内容!!!
费用包含 |
1.住宿:全程欧洲四星级或同等级酒店(安排一晚特色海景酒店、马耳他段国际连锁四星酒店):以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐; 2.用餐:行程注明所含 7个早餐和 7个正餐(含2顿特色餐:马耳他特色羊排餐;酒店内海鲜三道式),以中式六菜一汤为主(不含酒水),8-10人一桌,或根据餐厅提供桌型安排就餐座位;无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费,所有餐食如自动放弃,款项恕不退还;如果在全团协议下同意更改为风味餐,不退正常团餐费用; 3.国际交通:国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费,及欧洲境内段机票(含机场税); 4.用车:境外旅游巴士、专业外籍司机; 5.门票:圣约翰大教堂(含中文讲解)、吉甘提亚神庙、尼亚波利考古公园、神殿之谷、埃特纳火山缆车、蓝洞往返小游船、大力水手村、往返戈佐岛船票、科米诺岛(蓝湖)船票;详细参照附带行程中所列之景点(其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目); 6.签证:欧洲国家送签邀请和ADS团队签证费; 7.保险:境外30万人民币医疗险。(75周岁以下); 8.移动WIFI产品每台设备可供2人使用(以手机为佳,若连接其他设备可能会影响使用速度,个别国家或区域无法提供,敬请谅解) 9.已含全程司导服务费 |
费用不含 |
1. 75周岁以上客人建议自行购买符合自身身体状况及领馆要求的保险,并在送签前提供保险原件,也可由我公司代办(100RMB/份),具体请联系我公司销售! 2.单房差:酒店单人房附加费 2500元人民币/间。 注:酒店单房差仅指普通单人间(如团友要求大床单间或单独一人住标双,单房差另议); **分房以团友报名的先后顺序安排拼房,若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排,或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况,需在出发前补单房差入住单人房; 3.行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用,例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。 |
重要条款一 |
1.请您务必在签证截止日前递交签证材料,签证材料递入领馆后,如遇拒签,我社将收取申根签证费(含签证服务费)1000元/人,英签(含签证服务费)1200元/人; 2.客人报名确认后,30天之外取消不收损失,30天之内(含30天)至机票开票前因客人原因取消,收取损失费用2000RMB/人; 3.机票开票后,客人取消行程,收取机票损失 签证费 地接已产生损失; 4.若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前开票的,开票后,按实际损失额外收取; 5.客人原因,出团当天取消,收取100%团款。 6.如果您已自备签证,请务必提供有效护照及签证复印件,用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻,相应损失需自行承担。 7.如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用,以实际为准收取,费用包括但不限于以上列举取消条款。 |
注意事项一 |
1.儿童不占床:回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床,团费可减800元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票,不提供住宿床位。儿童若占床位,则按照成人标准收费。 2.本产品为我公司包价产品,所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格,不得拆分,若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费,均不在此列,无法退费,敬请谅解! 3.导游会根据当地的实际情况,适当调整景点游览顺序,但不得减少游览时间; 4.行程中城市间的公里数为直线距离,仅作为参考; 5.行程中的景点游览时间,包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和; 6.欧洲昼夜温差大、每年平均温度最热超过30度的情况不超过两个月,且欧洲各国环保意识强,故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调,并非酒店设施不达标准,敬请谅解; 7.欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值,故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造,以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因,酒店升级个别房间,此情况非本公司能掌控,并非差别待遇,敬请谅解; 8.请勿在酒店房间内抽烟,如有抽烟,需根据各酒店规定罚款,通常罚款金额100-500欧元之间,敬请注意; 9.本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失,根据旅游法及合同约定各自承担相应责任。
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注意事项二 |
欧洲旅游注意事项 为了您此次欧洲旅行安全顺利的完成,请务必在出行前认真阅读以下内容,并积极配合我公司的工作。 出行前,请务必了解此次的行程、导游姓名、联系方式 、航班、集合时间和地点。 行李 1. 免费托运行李一件限重20-23公斤(参照具体航空公司规定)。超重行李需自付超重费用。如需携带小刀、指甲钳或液体状、膏体状等物品(如面霜,牙膏),请放在托运行李中。托运行李上请清楚注明本人的中英文姓名、地址、联系方式等,以便遗失后寻回。随身携带行李限一件,且尺寸不超过1400px×575px×900px。 2. 请将护照、机票、现金等贵重或易碎物品或随身要取用物品放在随身行李内。按照相关规定,严禁携带易燃易爆等危险品,以及目的地国家严禁入境物品上机。由于航空公司对于行李赔付的金额很低,且行李如果由航空公司搬运导致损坏但是不影响使用的航空公司将不予赔付,所以我公司建议您请勿携带贵重的托运行李箱。
海关及出入境 1. 欧洲海关出入境注意事项:18岁以上成年人可携带200支香烟或50支雪茄或250克烟丝,及1公升烈酒或2.25公升葡萄酒或3公升啤酒,其他日用品、旅行用电器及个人物品出入境时不必缴税。请勿携带假冒名牌商品出境,如被查获,将被没收并处以300欧元以上的罚款,请注意!请遵守各国法律,严禁携带各国的违禁物品,否则后果自负。 2. 从2005年7月1日开始,我国恢复进出境旅客填写申报制度,海关将按购物发票认定物品价值。所有进出我国的旅客,除按规定享受免检及随成人旅行的16周岁以下旅客外,其他旅客必须填写《中华人民共和国海关进(出)境旅客行李物品申报单》。海关规定每人可以携带现金人民币20000元或美金5000元出境,超过部分要申报。摄像机、长镜头相机出关时应向海关申报,入境时原物带回;如游客从境外或港澳台地区带回总价值超过人民币5000元的额外商品,海关要按规定进行征税。其他需要申报的物品详见《中国人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》。 3. 欧盟部分机场海关规定:每人每天不得少于100欧元现金(各国略有不同)为最低入境欧盟标准;海关会不定时抽查,以免造成入境麻烦,请客人按照最低标准携带欧元现金!但是最高不能携带一万欧元入境以家庭为单位!
时差 欧洲国家与中国的时差,一般在夏令时比中国晚6小时,冬令时比中国晚7小时。欧盟国家的夏令时是从每年3月的最后一个星期日到10月的最后一个星期六,其余时间为冬令时。冰岛属0时区,采用格林尼治标准时间,与北京时间差8个小时,无夏令时。
气候与衣着 欧洲大陆天气一般多变,早晚温差较大,夏秋两季为雨季。因此必须随身携带折叠雨伞或雨衣。在衣着准备上,可参考中国内地气候,以保暖、舒适、方便为原则。冬季或者行程中需要上雪山的活动请游客要带好滑雪衫、毛衣、大衣等防寒衣物。鞋子以平底轻便为准。登山请选择适宜的着装,如防滑旅游鞋,女士请不要穿裙子、高跟鞋等。
电压 欧洲电压220V,与中国一样;插头为双圆孔插头,且酒店无备用的转换插头,请在国内购买好转换插头。
酒店 1. 请服从领队或导游统一分房。原则上首先安排夫妻或一家人同住, 拼房为同性两人一间。由于出行前我公司已经对团队分房情况做了统一安排,无法为您临时安排单间,请见谅。由于文化差异,有些欧洲酒店的双人房标准间,为方便家庭游客会设置一双一单两张大小不同的床,这点需游客予以理解,并与同住一室的团友自行协调。 2. 入住酒店时请首先查看房内物品,如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系,以便其协助您代为沟通。 3. 欧洲酒店一般来说,规模和房间比同等级的美国、东南亚房间要小;但设备较齐全。出于环保考虑,欧洲部分酒店没有空调设备,请予以理解。 4. 欧洲酒店建筑时间相对比较久远,各国酒店设施存在差异。用水高峰时段酒店热水供应可能存在问题,入住酒店后请尽可能避开高峰、错时淋浴。 5. 在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节,以免烫伤,并做好相应防滑措施等,注意人身安全。淋浴时请拉好浴帘和关好门,避免水浸湿室内地毯等,否则酒店可能要求200欧元以上的赔偿。 6. 酒店内一般设有收费电视、电话、房间内有偿饮料及小食品等,请询问清楚后使用,以免结账时发生误会。如使用以上收费项目,请于退房时在酒店前台结算,费用自理。 7. 在欧洲由于环保因素,任何酒店内均不备有牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣,请自备,毛巾等也建议自带。 8. 欧洲酒店内的冷水一般可以直接饮用(视国家而定,请具体询问后选择饮用),但热水不可直接饮用。如需要饮用热水,则需自带电热水壶加热饮用。由于各国水质软硬不同,请各位游客视自身情况慎重选择,以免因水土不服引起腹泻等疾病。 9. 房内请勿吸烟。欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟,若发生此情况,可能被相关部门罚款 10. 退房时一定要仔细检查避免遗忘物品,房间钥匙交到酒店前台。在酒店若要行李员帮忙拿行李,通常要额外支付小费1-2欧元/件。酒店内的物品均为有价物品,请勿随意带走或损坏。 11. 请勿穿睡衣、拖鞋在酒店电梯和公共场所走动。
膳食 1. 早餐通常在酒店内用西式团队早餐,欧洲习惯吃简单的早餐,且对浪费食物极为反感,所以酒店提供的欧陆式团体早餐较为简单:通常只有面包、咖啡、茶、果汁。这并非是种族歧视,请您入乡随俗予以理解。 2. 正餐通常在当地中餐厅用团队餐。乘机、转机期间用餐自理。整个行程中,可能会因为客观原因无法安排中餐,如发生此类情况,领队或导游将按照实际团餐标准退餐。如果您为素食者或有特殊饮食习惯,请在出行前告知领队或导游,我公司将尽可能为您安排。
交通 1. 乘坐交通工具,请看清机场、码头、车站名称及出发时间。国际段往返大交通为飞机,团队所用国际机票不能退改或签转。由于为国际航班,按照国际惯例团队应提前3小时于机场指定地点集合,请游客(尤其是上海以外地区)务必准时抵达。 2. 航班经停或转机时,请务必反复确认登机口和登机时间,并请提前30分钟抵达登机口。国际航班登机口可能临时变更,请留心机场广播或领队提示。如因游客自身原因,导致未能登机的,一切损失自理。 3. 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益,避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地,经该团其他全部游客签名,领队或导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。 4. 飞机上的座位一般是依游客英文名字第一个字母排定,旅行社无法决定机上座位顺序,如需要调整座位请待登机后再进行内部协调。在飞行过程中请务必自行保管好登机牌、护照等。 5. 欧洲内陆段行程的主要交通工具是旅游巴士(配专业司机),往往全程只使用一部车,所以请一定要注意维护车内卫生。旅游车内任何时候均禁止吸烟,不允许吃冰淇淋和带果皮的食物。 6. 欧洲对司机的作息有法律方面的保障,要求司机的工作时间为每天10小时,驾车时间不得超过8小时,每天必须保证9小时的休息时间,因此要求司机额外加班往往遭到拒绝。另,欧洲法律规定,巴士司机每连续驾驶车辆2小时,需休息20分钟,再连续驾驶车辆2小时,需休息40分钟,依此类推,请游客予以理解配合。 7. 由于环保因素,欧洲司机停车时车内不开空调,请游客予以理解配合。 8. 乘坐旅游巴士,在车辆行驶过程中请勿在车厢内擅自站立、行走等,严禁做出任何危险性动作。 9. 由于欧洲历史悠久,古迹保护较好,因此城市内新旧杂陈,街道较窄,当地人都严格遵守交通规则,车速较快,行人过马路时,一定要注意信号灯,绿灯走,红灯停,注意安全。
小费和自费 1. 团队游客一般不需要支付床头小费,如有其他特殊服务必须支付相应费用和小费(比如:行李搬运、洗衣、收费电视、长途电话、非团队的自身用餐等)。小费数目不必太大。一般情况下,游客可按明码标价的5-15%作为参考。除了零钱凑整,小费不能用零钱。用2欧分,5欧分这样的零钱付小费,会被视为特别不讲礼貌的行为。欧洲各国各地,付小费的规矩不尽相同,最好入乡问俗。 2. 自费活动:自费项目是推荐性项目,客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加,导游组织自费活动将不会带有任何强迫因素。如参加人数不足20人,则费用将做相应调整。所有自费项目均在境外旅途中,按团员意思及情况由导游协助安排,所产生的收费,请客人自付.客人在选择参加自费前请慎重考虑,自费项目预定后将不能取消。自费价格请以确认行程附件为准。
语言 大多数的欧洲国家,都有一种或几种官方语言,其中英语、法语是最常使用的语言。比如瑞士的官方语言就有四种,分别是德语、法语、意大利语和罗曼什语。波罗地海三国语言是印欧语系,包括拉脱维亚语和立陶宛语,接近斯拉夫语。使用地区为立陶宛、拉脱维亚和爱沙尼亚三国。其中立陶宛现代标准文学语言是在西部高地立陶宛方言基础上形成的,共有32个拉丁文字母。
货币 欧洲现钞于2002年1月1日正式流通,截止到2008年欧元区总共包括19个国家,他们分别是:德国、法国、意大利、荷兰、比利时、卢森堡、爱尔兰、西班牙、葡萄牙、奥地利、芬兰、立陶宛、拉脱维亚、爱沙尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、希腊、马耳他、塞浦路斯。目前,1欧元兑换8元人民币左右(汇率会随时波动),其余国家都是有自己的货币种类,但是全部都可以用欧元兑换,而且兑换点比较多,请在国内兑换好欧元即可,而且大部分都是可以刷visa、银联卡,主要以visa为主;
购物指南 法国:葡萄酒、香水、化妆品、时装、珠宝、世界顶级品牌奢侈品 比利时:花边布、钻石、洋娃娃、巧克力 荷兰:钻石、木鞋、瓷器、花卉 卢森堡:木雕品 德国:琥珀、瓷器、刀具、木雕品、钟 圣马力诺:邮票 意大利:皮装、皮鞋、玻璃器皿 奥地利:施华洛世奇水晶、巧克力、希茜公主纪念邮票及明信片 瑞士:钟表、军刀、音乐盒 希腊:橄榄油羊皮、石头雕像、克里特岛的葡萄酒、爱琴海的天然海绵、忘忧珠等 西班牙:西班牙橄榄油,雪利酒,火腿,斗牛士的服装或红巾 西班牙特产有些要分城市,如巴塞罗那的彩色陶瓷蜥蜴、马德里的小熊雕像、托雷多的银饰等 葡萄牙:葡萄牙葡国鸡,波特酒,蓝彩瓷砖,波尔图葡萄酒 捷克:捷克当地水晶或玻璃制品,皮衣皮革制品,木制玩具玩偶等 匈牙利:马毛皮革艺品、木雕、藤篮编织、陶艺、蕾丝、刺绣、彩蛋等 丹麦:银制品,陶瓷品,貂皮,皮件制品,烟斗,水晶玻璃,乳制品,琥珀,玩具。 挪威:手工编制毛衣,银制品,卑尔根的烛台,沙米人的鞘刀,训鹿皮制品,木雕品。 瑞典:玻璃器皿,陶瓷品,珐琅珠宝。 芬兰:羊绒毛织品,鱼皮制品。木雕品,手工陶瓷。 保加利亚:葡萄酒、玫瑰精油、薰衣草精油 克罗地亚:红酒、薰衣草制品、红珊瑚首饰 罗马尼亚:葡萄酒、手工艺品 立陶宛:琥珀、酒杯、手工艺制品等 拉脱维亚:琥珀、亚麻织物、巧克力等 爱沙尼亚:玻璃制品、陶制品、手工制品等
★消费购物注意: 1. 游客消费购物慎重辨别,请看清物品,若无意购买请勿讨价还价,以免发生争执。 2. 购买小物品时避免使用大额现金,找零钱请当面看清真伪钞。 3. 购买大件物品时,如需邮递回国,需承担物品在海关进口所产生的报关费、进口税、保管费等相关费用,请慎重考虑。 4. 购买物品后,请务必索要相关票据。 5. 团队出游购物时间安排有限,请理性购物,注意时间,以免影响整团行程进程。
当地习俗 1. 在挪威不要惊吓河鸟,因为河鸟是挪威的国鸟,政府规定是不准捕捉或伤害河鸟的。 2. 阿尔巴尼亚人对“13”数有所忌讳。一般都不喜欢吃红烩、煮及带汁的菜。有相当数量的人忌食猪肉。 3. 保加利亚尽管餐桌气氛较为随意,还是应注意胳膊肘不能总放在桌子上。他们非常重视举止文明,特别忌讳有人在就餐时发出咀嚼食物的响声。认为这是有失体面的,是一种很不雅观的动作; *保忌讳数字“13”和“星期五”。
退税事宜 作为居住在欧盟以外的游客,您有权申请退还您在欧洲购买且带离欧盟商品的增值税/消费税。由于各商店退税程序和退税率不同,最好向您购买商品的商店询问清楚,并索取相关票据。 购物退税三步骤—— 1. 在有Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物,并索要您的退税支票(Refund Cheque)。 2. 盖章:出境时,出示您购买的商品,收据和护照,以便取得退税支票上的海关章。 3. 获得退税。 ★退税提示: 1) 欧洲购物退税是游客的个人权利,领队或导游只能协助您检查退税表格,但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况,未能获得海关敲章等,最终导致游客无法成功退税的,我公司不承担任何责任,敬请见谅。 2) 在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物,可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保(商店会收取一定金额的手续费),当场获得所退现金税款。但是,选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意,无论何种情况,若退税公司未收到盖章的退税表格(哪怕是因为邮寄遗失),退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款以及滞纳金。所以,我公司建议慎重选择退税方式,尽量选择在机场盖章后现场现金退税(无需信用卡做担保)。
盗窃和遗失的防范 1. 护照及机票:为了预防遗失护照时能立刻申请补发,请另外备妥两张照片和护照复印件。(护照复印件我公司会代为准备)团队旅行中,领队或导游有义务帮助游客保管护照和机票。 2. 现金、旅行支票、信用卡请随身携带,切勿放在行李箱内。现金方面建议:外出付款时尽可能只掏出小部分的钱,其他现金请妥为安放。旅行支票方面,应将补发所需的申请书副本另外放置,请将使用过的支票号码仔细记下,并在持有者签名处预先签名,否则无法补发。至于信用卡,建议将信用卡号码及有效期限记录下来,以便遗失时得以补发。欧洲信用卡诈骗案时有发生,建议游客不要在不知名的欧洲商店内随意刷卡,以防止信用卡信息被不法分子盗用引起财产损失。 3. 机场、饭店大厅、观光重要景点和游人聚集处,是扒窃、抢夺和调包的最佳场所,宜随时留意身边的物品。 4. 托运行李:托运的行李常有无法预料的事情发生,特别提示游客切勿在托运行李中放置现金及贵重物品。领取托运行李时请仔细检查,如发生行李遗失或破损立即通知领队,让领队协助办理相关手续。 5. 在团队旅游中,以下地点要特别加以注意,易发生偷盗事件: 1) 入住酒店,在大堂登记领取房卡时,一定要看紧自己的随身行李。 2) 特别注意:欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名进行盗窃,请游客务必注意在酒店休息时,不要轻易打开房门让陌生人进入房间。 3) 在餐馆或酒店的餐厅内用餐时,要特别注意自己的随身皮包,不要随意放在桌上或者斜挂在椅子上等。 4) 在游玩时,不要单独行动。 5) 现金与信用卡随身携带,不要把贵重物品放在旅游大巴上。 6) 不要随意和陌生人攀谈,不要让陌生人接近您。特别注意那些假借问路及乞讨靠近您身边的所有人(包括妇女及儿童)。 ※注:本须知作为旅游合同附件的一部分,旅游者已确认收到
安全提示 各位尊敬的游客:请您仔细阅读以下内容,并遵守下列事项,这是我们应尽的告知义务,同时也是为了保障您的权益。 行前解约风险提醒: 确认出行安排:签约后,旅游者解约的,将给旅行社造成损失(该损失可能会涵盖旅游费用的大部分),该损失需由旅游者承担。请旅游者详细阅读合同相关内容,充分考虑自身出行可行性。 特殊情况解约:因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危及旅游者人身安全的情况,且双方未能协商变更合同的,均可在行前通知对方解约,旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者。患有传染病等疾病,可能危害其他旅行者健康和安全的旅游者,旅行社可解除合同,在扣除必要的费用后余款返还旅游者。 旅游者健康状况解约:为保证旅客旅途安全,请在出行前做一次必要的健康评估,患有严重心脑血管患者、肺功能不全、孕妇、80周岁以上和行动不便等人需主动申报并提供医院的身体健康证明,如因健康状况造成解约或因游客故意隐瞒真相而导致不能成行的损失,由旅游者自行承担。
人身财产安全警示 : 确保身体健康:确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动,如需随时服用药物的,请随身携带并带足用量。不建议孕妇出行,若坚持出行者需填写健康申报表,提供丈夫同意书并自行承担相应后果。 注意饮食卫生:提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生,不食用不卫生、不合格的食品和饮料。当地水不能直接饮用,建议以矿泉水取代。旅途奔波劳累,为慎重起见,应避免饮用生水。在品尝当地美食时,切勿暴饮暴食,避免导致肠胃不适。在食用过海鲜后,切勿再吃榴梿椰子等热性水果,以免饮食不当引起腹泻等。晚间食用海鲜后,请勿下水游泳,避免因为着凉导致腹泻。 做好个人防护:旅途涉及热带,应采取必要防护措施,充分了解目的地情况,备好相应服装鞋帽,做好防晒、防蚊虫等工作。晕车的旅游者,备好有效药物。旅途中有不良反应,及时说明。 注意人身安全:请在自己能够控制风险的范围内活动,切忌单独行动,注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的,应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。 慎选高风险活动,禁止参加高风险活动:海上活动和水上活动(漂流、潜水、海游、观看鲸鱼、海钓、立钓、香蕉船、玻璃船、帆船、冲浪等)、登山、蹦极、山地观景飞机、滑翔机(伞)、跳伞、攀岩、骑马、骑骆驼、热气球等高风险活动,否则责任自负(此类型高风险活动,一般旅游保险都是免责的)。 防范水上风险:请根据自身的健康状况,慎重选择水上游览或活动,心脏病、肺病、肾功能不佳、酒醉者等旅客请勿泡温泉或者参加水上活动。参加任何水上活动或在海域中游泳时必须穿戴救生衣。国外海岸边均无职业救生人员,请不要单独去海中游泳或戏水,出游时务必2人或2人以上出行。游泳戏水时请勿游离岸边太远,请避开礁石区域且不得超越安全区域活动。不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域,应听从指挥和合理劝阻。 未成年人参加旅游活动,需由法定监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题。 入住酒店:酒店游泳池未开放时间,请勿擅自入池。入住酒店时请首先查看房内物品,如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系,以便协助您代为沟通。请随时将房门扣上安全锁,以确保安全;请勿在台灯上晾衣物;勿在床上吸烟,听到警报器响,请由紧急出口迅速离开。离开酒店外出时请携带好酒店名片,以备迷路时用。酒店内若有人敲门请务必询问清楚,切勿轻易开门。在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节,以免烫伤,并做好相应的防滑措施等,注意人身安全。淋浴时请将浴帘垂在浴缸内,以防因水渗透到室内浸湿地毯而须向酒店做出赔偿,造成不必要的损失。 搭乘交通工具:搭乘快艇、游船时,请按依序上、下,听从工作人员指挥,穿好救生衣,不要把手放在船舷上。乘车时请注意安全,请避免选择副驾驶、第一排、最后一排最中间等危险系数较高的座位。携带儿童的游客务必陪伴在儿童旁。搭车时请勿任意更换座位,头、手勿伸出窗外,上、下车时,请注意来车方向以免发生危险。 遵守交通规则:严格遵守当地的交通规则,注意当地的行车方向,过马路时走人行横道或地下通道,要做到绿灯走,红灯停。行车途中不要在车内走动,老人和儿童要有成年人陪护,以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食(主要是坚果类),以免发生呛水或卡咽危险。 保管贵重物品:贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务,勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置,不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时,随时注意和检查,谨防被盗遗失。尽量勿穿戴名贵珠宝、戒指、手表等耀眼首饰,以免招来不必要之麻烦。参加海岛活动时,请不要将贵重物品带在身上,以免发生不必要的损失。请勿在公共场合露财,购物时也勿当众清点钞票。现金护照,相机手机首饰等贵重物品请妥善保管。请特别注意保管清点好自己的行李,防止别人调包,以避免产生不必要的麻烦,如因个人看管不当造成的遗失,旅行社不承担责任。 携带旅行票证:旅行证件、交通票证请随身妥善保管,以避免遗忘、丢失。 请遵守领队或导游所宣布的旅游景点、餐厅、饭店、旅游设施等各场所的各项规定和注意事项。 夜间请不要单独出行。不要为不相识的人带任何物品,以防被人利用,请客人有戒备之心,不要贪小便宜。 团体活动时若需单独离队,请征得领队(导游)同意,以免在此期间发生意外时得不到相应的救助。 保持通讯畅通:请保持手机号码与预留在旅行社的一致,保持畅通有效;并注意将手机随身携带以备紧急联系。
第三方责任告知: 航班问题提醒:旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控,如遇此种情况,旅行社将尽力避免损失扩大,并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整,届时敬请旅游者配合谅解。 个人消费说明:非旅行社行程中的安排的购物、娱乐、自费等项目,属旅游者个人消费行为,如产生纠纷或损失,旅行社不承担责任。 我社已经为您代为购买了“旅游意外险”,如您在境外突发疾病或遭遇意外伤害,切勿贸然自行解决,请视情形及时报警或联系保险公司寻求帮助。(团队游客应及时告知您的领队)。并请根据保险公司的要求,将相关的书面证据如:报案证明、境外就医证明和医药诊疗费发票原件等带回,填写保险索赔所需的相关表格,在规定时间内一并寄给保险公司。请注意:慢性病及孕期流产不在意外保险范围之内。 理赔相关事宜将由保险公司直接和您联系,因为您是保险的直接受益人,理赔的最终结果也由保险公司核定,我社无权介入,也不能决定理赔结果,只能协助您进行咨询,还望您理解。 |
——文明旅游注意事项—— |
一、中国公民出国(境)旅游文明行为指南 中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。
二、旅游文明公约全文 营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务,请遵守以下公约: |
4. 关于取消费用:
1).客人报名确认后,30天之外取消不收损失,30天之内(含30天)至机票开票前因客人原因取消,收取损失费用2000元/人;
2).机票开票后,客人取消行程,收取机票损失+签证费1000元/人+地接已产生损失;
3).若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前开票的,开票后,按实际损失额外收取;
4).客人原因,出团当天取消,收取100%团款。
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