• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；跟团游期间用车费用元；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：领队和当地中文司机兼导游服务；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；
• 签证：本线路需要办理新西兰团队旅游签证， 签证费用元；

• 保险：建议客人自行购买保险；
• 单房差：全程单房差费用3500元/人；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
• 其他：报价包含以外的任何费用；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 新西兰旅游购物补充协议 

      现经旅游者要求与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者要求进当地特色购物店，自

  愿签署本补充协议。 

  1. 旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定购买何种商品，旅行社全程绝不强制购物。除本补充确认中

  的购物场所外，无其他购物店； 

  2. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，请客户自行认真选购，确保购物安全，非商品质量问题，旅行

  社不协助退换； 

  3. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任； 

  4. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误

  或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购

  物场所，此情形下，旅行社不属于违约，敬请游客谅解。 

  地点 商店名称 主要商品 时间 

  罗托鲁阿 被子加工厂 多种类羊毛被，羊毛枕头，多种类驼羊 皮，坐垫，驼羊毛被等 

  不超过 60 分钟，由于其他客人原因延长 购物时间除外 罗托鲁阿 鹿工厂 鹿制品等 不超过 60 分钟，由于其他客人原因延长 购物时间除外 奥克兰 保健品店 高低浓度 黑蜂胶，高低浓度牛初乳， 护肤品，睡眠康，羊胎素，驼羊皮等 不超过 60 分钟，由于其他客人原因延长 购物时间除外 

     6 

  我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认： 

  旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎

  重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒购物事宜，并遵循旅行社的

  提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。  

  我同意《购物补充协议》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。 

  双方签字 

  旅行社(盖章)：            旅游者或旅游者代表(签章)： 

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

违约条款：

旅行社违约：

需要承担的违约金为：

30-16日  旅行费用总额的2%违约金

15-8日   旅行费用总额的5%违约金

7-1日    旅行费用总额的10%违约金

行程当日 旅行费用总额的10%违约金

节假日违约金为：旅行费用的15%

旅游者违约

需要承担的违约金为：

30-16日  旅行费用总额的50%违约金

15-8日   旅行费用总额的80%违约金

7-1日    旅行费用总额的100%违约金

行程当日 旅行费用总额的100%违约金

节假日违约金为：旅行费用的100%

备注：

1、以上条款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
2团队机票一经开出，不得更改、不得签转、不得退票，如根据航空公司或出境社规定，机票可签转、改期或退票，我司可协助处理。

本产品不接收18周岁以下，80周岁以上客人单独报名

其他客人畅收。