• 大交通：往返高铁二等座火车票；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：当地导游服务；
• 儿童标准：儿童标准：含半餐、车位、导服和综合服务费；不含火车票、不含床位、不含门票（备注：根据铁路局规定1.2M-1.5M儿童需购买半票单程290元/单程。1.2M以下免票无座；1.5M含以上需购买全票，按成人价报名）；；

• 单房差：全程单房差费用900元/人；春节期间1500元/人；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

成团说明

• 最低成团人数2人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• 温馨提示：如果遇到政府征用，旺季满房等情况，导致无法安排行程中所列酒店，我社将安排相同标准酒店为您服务，请知悉！（标准参考Booking,agoda等）赠送与升级为我社免费提供，因天气或人力不可抗拒原因有权做出调整取消，未参加者恕不退款，敬请理解；

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

1、景区内代步交通自理，不属于自费推荐项目，景区门票无政策性优惠，不退任何费用。

2、酒店为当地评定标准双人标准间，经济相对落后，不能与发达地区等同，草原无空调，用餐质量不高，南北口味存在差异。请了解；

3、赠送升级：为我社免费提供，因天气或人力不抗拒原因有权做出调整或取消，未参加者恕不退款。亲子娱乐道具（雪圈、拔河绳、蒙古服装等）是我社在雪原深度游免费提供娱乐道具，未参加越野车深度游，出于场地安全，不提供。请您谅解；

4、请每位认真填写意见单，对我社接待，导游、司机服务，提出您宝贵意见，以便我社及时更好提高服务质量，客人投诉以在当地所填写意见单为凭证，如有投诉建议，当地提出解决。回程投诉概不受理；

5、在不减少景点的情况下，导游有权力，根据实际情况对行程游览顺序做出调改，请您配合；

6、安全：牧民一直很友好，但随着旅游的发展，有越野车+骑马无手续者乱报价宰客，请认正规组织，就可确保无事；

为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者

（9）未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。

（10）因服务能力所限，无法接待80岁以上旅游者出游，敬请谅解。

（11）70岁-79岁老年人报名需保证身体健康，有年轻亲属陪同出行，报名需提供健康证明及在报名处签署健康免责协议。