订单金额人均大于20000元/人，则需要支付10000元/人的订金以作保留位置使用
注：国内旅游产品、自由行产品均需要支付全款，不接受订金。
*（此规则不适用于春节期间出发行程，春节订单订金金额另议）
请您在规定的最晚付款时间内付款，若您逾期未付款位置需要您重新提交确认。

• 住宿：全程入住温馨舒适的内河游轮客房；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：全程中文礼宾服务、VOX电子耳麦随身讲解服务、服务员、导游的小费；
• 补充：1. 全程船票 2. 接送机服务：指航线开始日当天抵达的接机送码头服务和航线结束日当天离开的码头送机服务（指定时间内） 3. 岸上游览，中文导游服务 4. 行程内已含所有游览项目的景点门票费用 5. 船上的一日三餐以及行程内所包含的岸上特色餐饮费用 6. 所有给服务员、导游的小费 7. 船上免费 WIFI 8. VOX 电子耳麦随声讲解器 9. 指定时间段酒水饮料；

• 大交通：往返飞机票；
• 儿童标准：儿童同成人；
• 签证：本线路需要办理欧洲申根签证， 签证费用元；
• 其他：1.往返欧洲的机票费用 2.国内机场接送及转机接送 3.签证费 4.保险费 5.除船上指定时间段外提供的红酒、香槟，鸡尾酒，啤酒、烈酒之外的其他高档酒水。 6.船上洗衣、电话、部分高档酒类饮品等个人消费。 7.报价是按照 2 人入住 1 间房计算的价格，如您的订单产生单房，我们将先向您收取单房差（船票价格的 1.5 倍）。您若是愿意拼房，我们会尽力安排。；

建议购买旅游意外险

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前180分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

成团说明

• 最低成团人数2人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• 温馨提示：

  1. 船舱数量有限，以我公司确认时为准。

  2. 若遇不可抗拒因素（如：遇台风等），游轮公司有权改变行程及缩短景点游览时间，所产生的损失游轮公司概 不负责！游轮公司保留根据具体情况更改行程的权利。

  3. 在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口： 1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形； 2）为了旅客和游轮的安全性而有必要的； 3）为了使游轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗； 4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定为准。 5）在出发前或航程期间，如遇不可抗力，游轮公司有权调整或改变行程并不承担任何赔偿责任。

  4. 以上行程仅供参考，请以出发行程为准。

     
     

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

预订须知：

1. 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、出生日期、护照号码、护照签发日期与有效期、国籍、 联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社 不承担任何责任。

2. 本产品费用不包含机票和签证，如需机票和签证服务请咨询联系我们。

3. 签证信息：原则上办理奥地利个人旅游签证，具体签证申根国家，以客人实际出行的行程为准。

退改规则：

出发前 70 天(不含)以上通知取消，收取订单 25%的费用；

出发前 69 天至 31 天通知取消，收取订单 50%的费用；

出发前 30 天以内通知取消，收取订单 100%的费用。

· 考虑到孩子的安全和其他顾客的体验，儿童登船需年满8周岁。