• 大交通：往返火车票；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；特别说明：不接受指定酒店，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同级标准酒店；；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：)由于布达拉宫（文物保护）门票每日限量销售，布宫—每年旺季（5-10月）期间布宫限制参观，为保证所有客人顺利参观，我社通过：1/团队票 2/散客票 3/单位参观票 4/政府特批票等解决。 因不同渠道的特殊要求，请客人无条件听从导游安排，大致分为以下情况：1：每个大团拆分成多个小团体 2：每个小团体按不同时间参观，,也会出现较长时间等待的情况3：每个小团体跟随不同导游进入(有些渠道无法安排导游陪同)；布宫须凭实名制参观,名单由旅行社提前递交布宫管理处审核,可能会随机打乱顺序,导致您不能和结伴者一同进入布宫参观,敬请您谅解。因布宫每天限制参观人数，为保证我社每一位游客都能参观到布宫，合同上的行程参观顺序可能会前后调整，请您理解 2)因天气原因不能前往则更换为别的景点，费用不退； 3)行程中赠送项目如客人自愿放弃，费用不退 4）此行程我社已按政府政策优惠门票核算价格，无任何优惠门票可退！；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：当地导游服务；
• 儿童标准：此线路不收12岁以下儿童；

• 单房差：全程单房差费用1180元/人；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

报名前温馨提示：西藏之行为高海拔地区，游客本人及监护人都应该充分了解前往高原旅游的风险，患有不能前往高原旅行疾病的游

客谢绝参团（如心肺、脑、肝、肾有明显病变，以及患有严重贫血、高血压、重感冒等），旅行社已尽到提醒义务，报名时不得隐瞒。

住宿安排：我社提供全程拉萨,林芝酒店标准间,独立卫生间.不提供自然单间；如出现单男单女,我社有权根据实际情况安排三人间,拼房或由客人补单房差。加床有可能是钢丝床.旺季来临,有可能每天会换酒店,请客人谅解!

酒店说明：本行程住宿费用是按照一个标间2人分摊房费进行核算，如出现单人或多人单床位的，请补单房差。3人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫）或三人间（部分酒店无三人间），费用同正常床位；不提自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清；全程住宿押金自付自退，请在入住期间确保房间内物品的完整。西藏酒店服务人员大多为当地藏族同胞，可能服务方式和言语和内地不太一样，请多谅解；初到酒店，如遇房间有瑕疵，请及时联系我社导游或当地紧急联系人，以便及时协调解决。因西藏地区属于偏远地区，条件有限，部分酒店限时供应热水，为了环保，西藏大部分酒店都使用太阳能热水器（太阳能一般在使用热水时，将出水口打开一段时间，排出管道中的凉水。热水有时候可能不太热，敬请谅解）。一般都酒店可提供加棉被或电热毯，如需要可直接跟酒店总台联系，请您注意保暖以防感冒。遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，非我社人为可控，敬请谅解！散客入住酒店时请客人自行交纳房卡押金。退房时退还押金。

用车安排：因散客拼团,出发前会在不同的酒店接其他客人,会出现相互等候的情况,请客人自觉遵守时间,用车会根据人数安排,如果客人自行放弃行程,车费不退还.

车辆说明：当地气候条件特殊，旅游车多数无空调或者不开（因为藏区海拔较高，如开空调会引起车行动力缓慢，车中内热外冷易引发游客感冒等）。此外景点之间的车程较长，有晕车的游客请自备晕车药。因高原长时间行车，途中车辆负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施。

布宫说明：“特别说明”所有的景点游览顺序取决于布达拉宫的报票情况,我社在保证所有景点游览情况下,有权对行程做出调整.

重要说明：布达拉宫限制参观，每家旅行社每天只有7个参观名额，为保证所有客人顺利参观，我社通过以下渠道来解决：1、团队票 2、散客票 3、单位参观票 4、管理处补票 5、政府特批票。 因不同渠道的购票特殊要求，敬请客人无条件听从导游安排，以下情况均属正常安排：1、每个团会拆分成多个小团体 2、每个小团体分成不同时间参观 3、每个小团体跟随不同导游进入； 敬请理解！因散客团人数较多，布达拉宫批票参观名单为机选，故有可能夫妻会分开。4、由于布达拉宫参观人数出现井喷的现状！故布达拉宫分两条线路参观，线路分配是布达拉宫管理处根据每天接待人数，随机分配，1 号或者 2 号线。以当天指定游览线路为准。参观其它景点如人力不可抗的因素不能游览的，与客人协商调换景点；不愿调换，则退还门票费赠送项目不用不退。（请贵社将上述情况告知客人）

导游服务：普通话优秀导游讲解服务,有可能会出现导游更换的问题,每晚10点左右导游会通知客人第二天行程安排,请客人手机畅通!（以实际导游通知稳准）

接站送站：由于西藏接送火车/飞机都由当地专业接送中心负责安排，工作人员会与您提前联系。拉萨火车站接站人员不能进入候车室，只能在广场外的马路边上或停车场等，请客人自行到工作人员指定地点集合。拉萨贡嘎机场：接站人员不能进入候机厅，只能在停车场等候客人，请客人自行到工作人员指定的地点集合；送站或送机时，我社会根据航班及车次安排送团，同样，导游也不能进入候车或候机厅，请客人自行办理托运行李及登机牌或乘车手续。在接团前，会提前跟客人短信联系，请务必在报名时给予准确的联系方式，保持畅通，收到短信后请及时回复。

其他说明：

1、因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水、疫情等自然现象或航空公司航班延误、取消等原因造成无法按照正常行程游览（包 括增加费用等），我公司不承担任何责任及赔偿和退费。

2、若由政府原因或当地大型活动造成酒店、景点、行程等变更或取消，我社会积极补救，不承担赔偿责任。

3、根据国家旅游局相关规定，因客人自身原因在旅游期间未能完成旅游活动或提前离团，将被视为自动放弃费用不予退还。 

4、机票一经出票不得签转、更改、退票，航班时间以票面为准。游客自身原因造成名字或者身份证号码错误，不能登机或另外产生费

用，我社不承担责任。

5、机票、酒店、旅游车等费用根据日期随时变动，因游客报名参团的早或迟会导致与其他同团参团人员价格有高有低，不接受此类投诉

6、考虑到拉萨回程航班由于天气原因可能会晚点，所以中转城市航班与回到出发城市的航班中间一般留有2-4小时左右的间隔时间，

此时间段客人自由活时请安排好时间，以免误机。

7、签约后，旅游者解约的，将给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失 需由旅游者承担。按照合同约定，旅游者还需要向旅行社支付违约金。请旅游者详细阅读合同相关内容，充分考虑自 身出行可行性。

8、 游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位游客认真填写，如客人在旅程中遇到任何质量问题请在 旅游目的地与组团社协商解决，如客人对当地协调有异议，请反应在意见单上，并在回出发地7 个工作日内与我社联系 解决，延误日期投诉，我社不予受理，敬请谅解！当地未填写意见单的游客，视为对行程、接待服务表示满意，回到出发地后不予受理。如意见单签得好，回到出发地后我社不再对此做出任何的赔偿。感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快！

9、含旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险，如在当地发生费用，请把县级以上医院盖章的诊 断证明书、用药清单、病例、医药费原件发票一并带回，并及时与您报名旅行社沟通，以便理赔；单证不全者，保险公司不予理赔

10、高原反应的预防方法：可在出发前提前半个月每日含服西洋参片可有效预防高原反映，或服用一些诺迪康、红景天、高原安等增加免疫能力、缓解高原反应的药物，严重时可适当吸氧。很多情况下高原反应只是因为心理负担过重引起的，只要调整好心态和情绪，把适应高原气候视为人生的一种体验，初到高原时多休息，多喝水多吃水果，不要作剧烈运动，禁烟酒（建议抵达拉萨后第一、第二晚不要洗澡），可帮助您平稳渡过高原气候适应期。

11、新冠疫情期间（以当地政府通知为准，以下仅供参考）

【新冠疫情期间重要告知】疫情防疫期间，敬请遵守国家相关法律法规，一切以防疫为重，疫情优先。

1、有下列情况之一者请勿参团：近期有发烧、咳嗽、呼吸困难等身体不适未恢复健康者；近期有境外人员接触史、新冠肺炎或疑似病例接触史、重点地区旅游史。

2、出行前请一定如实扫码填报西藏健康码(所有景点都需要健康码、务必提前关注填报，旅行全程凭绿码通行)，且显示为绿码方可报名参团。参团期间时刻注意自身身体状况，及时健康打卡，如有不适及时报告。如有隐瞒，将自行承担相应法律责任。

3、旅行期间，要求正确佩戴口罩保护自己，并多备数个方便旅行期间更换。

重点地区来西藏人员，需提供健康证明+健康绿码+7天之内的核酸检测报告。其他地方人员提供健康证明、健康绿码、7天之内的核酸检测报告任一种即可。若因自身违反疫情防控要求，所有经济损失自行负责并承担相应法律责任。（以当地地方政府通知为准）

1.报名提供身份证正面清晰照片或扫描件

2.2人起订，26-68岁；2-8人同车；单女，单男，全男不收；65岁-68岁的客人必须要（35-60岁之间）直系亲属陪同，并提供近3个月以内3甲医院的健康证明以及签订免责证明方可参团出行，65岁以上无家人陪同不收。其余年龄段现询；6人以上现询；69-72岁客人+300元/人

3.凡进藏旅游者都需要签免责协议

4.不接待行动能力有碍、患有严重高血压、心脏病患者、糖尿病、孕妇、外交官、记者、外宾（含港澳台）、旅游同行等特殊身份的人群，如有隐瞒，后果自负

5.收客地区：上海，江苏，浙江户籍，其他户籍价格另议

退团规则：游客报名后，若在出发前退团，不退任何费用，并根据实际情况收取车位费损失，行程中途不得脱团，因自身原因放弃参观购物店的请向地接社支付1500元/人补偿金。