• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；上海丽江往返机票经济舱；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程中团队标准用餐，5早8正，餐标30元/人，种类根据人数相应调配（自由活动期间用餐请自理；如因自身原因放弃用餐，则餐费不退，很多特色菜如遇客人吃不惯，敬请谅解）；
• 导游：当地导游服务；6人以下司兼导操作；
• 保险：旅游组合险；

• 小交通：部分景区内电瓶摆渡车：蓝月谷电瓶车；
• 儿童标准： 2-12岁以内儿童报价只含机票、正餐半餐费（不含早餐）、车位费，不含门票（包括赠送景点）、不占床位，如产生费用需客人自理。（温馨提示：不占床位的游客在酒店使用早餐需另行付费，请直接向餐厅购买。）；
• 单房差：淡季单房差750元/人；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
• 其他：1、 因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用； 2、 游意外保险及航空保险（建议旅游者购买）； 3、 自由活动期间交通费和餐费； 4、 全程入住酒店产生的单房差； 5、 因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用； 儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数2人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 一、行前解约提醒：

  1.确认出游安排：请旅游者详细阅读上海市境内旅游合同示范文本（2013版）及合同相关内容，充分考虑自身出游可行性，看清合同条款，签约后旅游者解约的损失需由旅游者按照合同内容承担。旅行社提供的《出团通知书》、《行程单》等作为合同附件之一。

  2.特殊情况解约：因旅游行程涉及重大污染性疫情、自然灾害、及不可抗力事件等，可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者。

  二、人身财产安全警示：

  1.确保身体健康：确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动，如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。

  2.饮食卫生安全：提高防护传染病、流行病等疾病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食物和饮料。不购买和食用无证摊贩提供的食品。切勿贪吃生食、生海鲜，切勿暴饮暴食。

  3.做好个人防护：如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候及地理条件，应采取必要防护措施，充分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫、防高原反应等各项防护措施。晕车的旅游者备好有效药物，旅途中有不良反应及时报备。

  4.注意人身安全：在景区内人多不能推搡，拍照时注意脚下安全。在旅游活动过程中请在自己能够控制风险范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。乘坐船、快艇等水上交通工具时，要穿好救生衣。海边游玩，不在无救生人员的区域下水，请勿超越安全警戒线。不熟悉水性者，切勿下水，应听从合理劝阻。旅游途中因特殊情况或遇紧急情况，应立即报警并寻求当地公安机关帮助。

  5.遵守交通规则：遵守交通法规。乘坐任何交通工具请系好安全带，过马路请走人行横道或地下通道。旅游大巴、快艇在颠簸途中不要离开座位和饮食，以免发生呛水或卡咽危险。老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。

  6.保管随身物品：保管好自身行李。贵重物品随身携带或申请酒店保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置。游览、拍照、自由活动时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。发现财物丢失或被盗，立即报告导游并及时报警。

  7.注意住宿安全：正确使用酒店设施，注意做好防滑措施，睡前请锁好门窗。退房时，切勿遗忘行李物品。

  8.携带旅行证件：旅行证件、交通票证请随身携带妥善保管，以避免遗忘、丢失。

  9.保持通讯畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效，并注意将手机随身携带以备紧急联系。

  10.宗教礼仪习俗：尊重所在地区的风俗习惯、民族政策、禁忌等，不要和当地人发生不必要的纠葛，避免因言行举止不当引发纠纷。

  11.按照行程安排：游览观光时，听从导游按照合同所进行的合理安排，不要独自行动，不得擅自离团。如旅游者在行程中，未同旅行社协商一致的情况下擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，未产生的旅游项目，除景点团队门票价外，其余费用均无法退还。

  12.自由活动期间：加强安全意识，尽量避免涉足过于危险的区域，防止意外事件的发生。夜间自由活动结伴而行，不要乘坐无标识的车辆，不要围观交通事故、街头纠纷，不要晚归。

  13.旅游意外保险：旅游途中或因各类意外事件造成损失，特提示游客购买旅游意外保险，并了解相关保险范围、保额、免责条款等。

  三、特别告知：

  1.航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。

  2.个人消费说明：旅游者在行程途中自行购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，均由旅游者个人承担。

  3.旅游质量纠纷：在旅游活动中或者在解决纠纷时，旅游者可通过正常渠道投诉。根据《上海市境内、出境旅游合同示范文本（2013版）》第五条第（一）条款第6点要求，行程中发生纠纷，旅游者应与旅行社平等协商解决，不得损害旅行社、履行辅助人合法权益，不得以拒绝上、下机（车、船）等行为拖延行程或者脱团，否则应当就扩大的损失承担赔偿责任，所产生的不利后果，由旅游者自行承担；如给旅行社造成损失，旅游者还应当承担相应的赔偿责任。

  4.文明旅游义务：旅游者应当自觉遵守相关文明旅游规范。旅游者有不文明旅游行为且经导游劝阻屡次不听的，视为旅游合同第五条（二）7.（3）从事违反社会公德的行为，所产生的不利后果，由旅游者自行承担；如给旅行社造成损失，旅游者还应当承担赔偿责任。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

1、当发生不可抗力或危及旅游者人身、财产安全的情形时，与旅游者协商后，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费、国家航空运价调整等）我社有权追加收取。

2、住宿只含每人每天一床位。若出现单男单女，旅游者可以选择补房差或加床（三人以上单数同行的情况下才可以加床，否则必须补房差）。若一大带一小报名，必须补房差。

3、机票/火车票一经开出，如因个人原因需要签转、更改、退票的，有关费用由旅游者个人承担，报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码。

4、本销售价格为综合旅游报价，旅游者持有学生证、老年证、军官证、教师证等特殊证件的，如产生门票优惠，由当地导游现退景点团队优惠门票价高于特殊证件优惠价的差价；景点团队优惠门票价低于特殊证件优惠价的，无差价可退。如旅游者在行程进行中，因其自身原因发生减少综合旅游报价项目的视为自动放弃，费用均无法退还。

5、由于第三方（包括并不限于航空、邮轮、火车航班取消、变更，使领馆签证颁发等）原因，造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。旅行社同旅游者协商，帮助旅游者安排、变更行程或其他善后事宜。如遇不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因造成景点无法游览或无法按时游览，旅行社负责退还未游览景点门票费用（按门票团队价格退还），不承担由此造成的损失和责任。

6、旅游者参加高原地区旅游或风险旅游项目（包括但不限于：游泳、浮潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、攀岩、登山等高风险的活动）或患有不宜出行旅游的病情（包括但 不限于：恶性肿瘤、心血管病、高血压、呼吸系统疾病、癫痫、怀孕、精神疾病、身体残疾、糖尿病、传染性疾病、慢性疾病健康受损），须在报名前自行前往医疗机构体检后，确保自身身体条件能够完成本次旅游活动，并向旅行社提供体检报告副本；旅游者须保证提供的身体健康状况真实，如隐瞒由本人承担全部责任；旅游者系18周岁以下（含18岁）参加旅游，应至少有一位18周岁以上人员陪同出行；旅游者系 70岁以上（含70岁）参加旅游，应有亲属同意，且非单人出行，同时在出行前如实填写并提交《身体健康申报表》；旅行社已经给予旅游者出游安全提示（旅行社已经提示并劝阻，但如旅游者仍坚持参加旅游活动，由此造成任何人身意外及不良后果将由旅游者本人全部承担）。

7、旅游者在旅游期间和自行安排活动期间应严加注意人身及财产安全。旅游者因自身原因或第三方原因导致的人身、财产损失或造成他人损失的由旅游者自行承担；由此给旅行社造成损失的，旅游者应当承担赔偿责任。

8、因不可抗力造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社除在力所能及的范围内采取救助措施，不承担赔偿责任。由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身伤害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社协助旅游者向公共交通经营者索赔。

9、旅游者因参加非旅行社安排或推荐的活动导致人身伤害、财产损失的，旅行社不承担赔偿责任。

10、如旅游者在行程进行中，在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，费用均无法退还。

11、经与旅行社协商一致的，可暂时离团，但应与旅行社签署书面协议，旅行社应扣除已向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

12、请旅游者按照机票提示的航班出发时间及机场信息，按时抵达机场相应航空公司柜台，自行办理登机手续。国内航班请至少在航班起飞前120分钟在航空公司柜台办理登机手续，国际航班（含港澳台）请至少在航班起飞前180分钟在航空公司柜台办理登机手续。

13、旅行社提供给旅游者的《出团通知》、《行程单》等作为本合同的有效附件。旅游者应认真阅读，如有疑问应及时向旅行社提出。

14、旅行社已向旅游者提示购买旅游意外保险，并告知相应保险条款，旅游者已阅读并明确知晓旅游意外险的保险条款及其保单内容。

15、若旅游行程内含有购物店，旅游者有权选择是否参加，如旅游者不愿参加，可选择预订其他旅游产品线路。购物店退货要求：1）必须保证货品完整无损，退货时必须出示该货品的购物发票。2）刷卡购买货品时产生的手续费用由客人承担。3）退货必须在返程后7天内联系我公司协助办理，逾期请自行联系商家办理退货。4）由于货物并非我公司出售，我公司仅配合协调，具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家。敬请谅解

全程不提供自然单房差，自然单房差由客人自理；不含旅游意外险、航空保险、出发地机场接送费、各类自愿消费等。

组团社、客人需提供参团客人准确无误的名单及身份证件号码，身份证件不得过期，如由此造成的损失由客人及组团社自行承担。游客出发时必须携带本人有效身份证件，如因个人及证件原因造成无法办理入住酒店手续或交通手续等造成的损失，由游客自行承担。

12岁以内儿童报价只含机票、正餐半餐费（不含早餐）、车位费，不含门票（包括赠送景点）、不占床位，如产生费用需客人自理。（温馨提示：不占床位的游客在酒店使用早餐需另行付费，请直接向餐厅购买。）

自由活动期间考虑到财产及人身安全等问题，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片，且22：00之前务必返回酒店，自由活动期间发生任何问题与旅行社无关，游客务必注意人身及财产安全。

云南地处高原，旅途辛苦，且行程中医疗条件有限，旅游者在签订合同、接受旅游服务时，应确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动，同时向旅游经营者如实告知个人健康信息（特别是老年游客和患有心、脑疾病的客人），您在旅行社签订旅游合同即视同为您已经确定自己适合参加本次旅游活动；18岁以下未成年人群以及65岁以上老年人群须由家人陪同方可参团。旅游者须遵守旅游活动中的安全警示规定，请自备高原旅游必需品。

游客已经明确知道我社是通过集中采购、降低成本的办法采购景区（点），即景区（点）与旅行社有协议价格，故游览过程中如因旅行社不可控因素（如天气、交通、地震、战争、征用、关闭等）造成无法游览行程安排中所涉及的景区（点），或游客提供特殊证件产生优免的，我社将按照与景区的协议价退还游客。

游客在旅游活动中发生矛盾或纠纷时，请不要损害当地居民的合法权益，不要干扰他人的旅游活动，不要损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，尊重导游并听从导游的安排。云南属少数民族地区，请尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。

收客年龄：20-70岁

单批10人

单批65岁以上需要有正常年龄陪同